Una campaña es una campaña de marketing que incluye actividades necesarias para ganar un cliente. Una campaña exitosa convierte a un prospecto en un cliente real. 1C:Drive te ayuda a gestionar tus campañas. En el catálogo de Campañas, puedes:
- Ver detalles de la campaña
- Crear campañas
Las campañas te permiten asociar tus actividades de marketing con prospectos. Así, puedes planificar un conjunto específico de iniciativas de marketing y guiar a los candidatos a través de ellas. Para la gestión de prospectos, consulta Prospectos.
Ver detalles de la campaña
Para ver los detalles de la campaña:
- Ve a CRM > Campañas. Los detalles de la campaña se encuentran en las siguientes columnas:
- Descripción. Nombre de la campaña.
- Código. ID de la campaña.
Para identificar rápidamente ciertas campañas:
- Ordena los detalles por cualquier columna haciendo clic en el encabezado de la columna. Para cambiar el orden de clasificación, haz clic nuevamente en el encabezado.
- En el campo Búsqueda, ingresa el nombre de una campaña y presiona Enter.
Crear campañas
Para crear una campaña:
- Ve a CRM > Campañas.
- Haz clic en Crear.
- En el campo Código, ingresa el ID de la campaña para una identificación rápida en 1C:Drive. Por ejemplo, puedes encontrar una campaña por código en la lista de Campañas.
Nota. Puedes dejar este campo en blanco. El código se genera automáticamente al hacer clic en Guardar y cerrar.
- En el campo Descripción, especifica el nombre de la campaña.
- En el campo Inicio, selecciona la fecha de inicio de la campaña.
Nota. Antes de esta fecha no puedes asignar un prospecto a la campaña.
- En el campo Fin, selecciona la fecha de finalización de la campaña.
Nota. Después de esta fecha no puedes asignar un prospecto a la campaña.
- En la columna Actividad, especifica el nombre de la actividad.
- En la columna Color de resaltado, haz clic en
y establece el color de la actividad para resaltar a los clientes candidatos en el catálogo de Prospectos. Así, puedes comprender rápidamente qué actividades realizar para ganarlos.
Para agregar otra actividad, haz clic en Agregar y especifica su nombre y color de resaltado. Las actividades definen las columnas en la vista Kanban del catálogo de Prospectos. - Haz clic en Guardar y cerrar.
