Si estás implementando un nuevo sistema ERP, es importante distinguir entre el cambio y la transformación empresarial. La pregunta clave que debes hacerte es: ¿La visión estratégica corporativa para el futuro se logrará únicamente con la implementación del ERP?

La diferencia entre el cambio y la transformación ha sido objeto de debate en numerosos documentos, artículos y casos de negocio. En mi opinión, la forma más sencilla de explicar la diferencia es la siguiente: el cambio mejora el presente; la transformación crea el futuro.

Otra distinción importante es que el cambio es reversible, mientras que la transformación es permanente. Sin embargo, esto no significa que el cambio sea pequeño, insignificante o sin eventos. Puede haber cambios a gran escala y extremadamente complejos que afecten muchos aspectos de una organización, incluyendo a las personas, los procesos y la tecnología. La transformación ocurre cuando se ejecutan sistemáticamente esfuerzos que alinean los aspectos de la organización a un nuevo paradigma, con el objetivo de lograr una visión corporativa y un camino a seguir.

La transformación afecta a la cultura, los valores y los estándares, así como a la estructura y los roles, mientras que el cambio es una versión reacondicionada o mejorada del pasado.

Entonces, ¿tu nueva implementación de ERP es realmente una transformación empresarial? Una forma rápida de determinarlo es analizar lo que está impulsando la implementación. Si el objetivo es abordar ineficiencias operativas, estandarizar, modernizar o lograr mejoras básicas, entonces se trata de un cambio u optimización. Si forma parte de una iniciativa corporativa de arriba hacia abajo con el objetivo de lograr una visión estratégica a largo plazo que pretende alterar la empresa y/o cómo es percibida en el mercado, entonces se trata de una transformación.

Otra forma de distinguir es recordar que la transformación es un cambio a nivel empresarial y puede resultar en lo siguiente:

• Nuevos modelos de negocio o tecnología
• Nuevos productos
• Nuevos canales y estrategias de marketing
• Nueva base de clientes y/o interacciones con los clientes

Entonces, ¿cómo abordar un proyecto de transformación de ERP de manera diferente a un proyecto de cambio? En el caso de la transformación, todo se trata de alinear el proyecto con la visión estratégica. En Tribridge, trabajamos con los clientes para articular claramente su visión y crear un plan de ruta priorizado para su viaje. Una vez que se ha aprobado el camino a seguir, se establece la preparación de la organización para embarcarse en el viaje. Se identifican los criterios de éxito, los beneficios, los riesgos y los desafíos; se forman equipos; se establece la gobernanza; se define un enfoque de habilitación del cambio y se crean los planes del proyecto.

En resumen, si estás implementando un nuevo sistema ERP, es importante evaluar si se trata de un cambio o de una transformación empresarial. La transformación implica un cambio a nivel empresarial que va más allá de la optimización y busca lograr una visión estratégica a largo plazo. Asegúrate de alinear tu proyecto de ERP con la visión estratégica de tu empresa para obtener los mejores resultados.