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Cómo una empresa cambió la adopción de sistemas CRM. El buzz actual en CRM es la inteligencia artificial (IA) y la participación del cliente. ¿Empieza la ‘C’ en CRM con tu cliente externo o interno? Calibra tu CRM para alinearlo con tus objetivos actuales y maximiza el valor y la participación de los usuarios.
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Descubre cómo las empresas de servicios públicos pueden brindar una experiencia excepcional al cliente a través de la participación y el compromiso en tiempo real. SAP/hybris ofrece soluciones de omnicanalidad para lograrlo.
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