El Futuro del Retail: Cómo el Internet de las Cosas está Transformando la Experiencia del Cliente

Descubre cómo el Internet de las Cosas (IoT) está revolucionando el sector minorista y ayudando a los minoristas a competir con estrategias de compromiso personalizadas. Conoce el nuevo software ‘TCS Customer Intelligence & Insights for Retail’ y cómo aprovechar los datos de los sensores para ofrecer ofertas y experiencias personalizadas. 50% de los minoristas utilizan IoT para monitorear datos de clientes a través de aplicaciones móviles. No te quedes atrás en el futuro del retail.

El Cambio en el Rol del ERP en el Mundo del Retail

Descubre cómo los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) están evolucionando en el mundo del retail para brindar una experiencia excepcional al cliente. Conoce la importancia de contar con datos precisos, veraces y una plataforma de TI adaptada a las demandas de los consumidores.

El Futuro del Retail: La Revolución de la Inteligencia Artificial

Walmart abre una tienda en Levittown, Nueva York, repleta de cámaras de video y servidores, utilizando inteligencia artificial para rastrear el inventario y mejorar la experiencia del cliente. Otros minoristas también recurren a la IA para enfrentar la competencia de Amazon y ofrecer ofertas personalizadas a los compradores.

El Futuro del Retail: La Experiencia Personalizada del Consumidor

En el pasado, los minoristas controlaban el proceso de venta, pero con Internet y las redes sociales, los compradores buscan personalización en su experiencia de compra. Los minoristas se han adaptado agregando opciones en línea e invirtiendo en análisis de datos. Sin embargo, todavía hay un largo camino por recorrer. El futuro del retail está en una experiencia personalizada del consumidor, utilizando tecnologías como el reconocimiento biométrico y el análisis de big data. Los minoristas deben estar dispuestos a pivotar y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología.