La Evolución de los Sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)

Descubre cómo los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) han evolucionado desde las tarjetas de contacto hasta la inteligencia artificial. Conoce a los principales proveedores como Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP y Adobe. Aprende sobre la importancia del enfoque en la experiencia del cliente (CX) y las tecnologías complementarias. Descubre las tendencias actuales y el futuro emocionante del CRM.