En la era digital actual, los profesionales del marketing se enfrentan a una creciente demanda de habilidades y servicios. Sin embargo, es imposible para un solo individuo o incluso para la mayoría de los equipos cumplir con todas estas necesidades. Entre las redes sociales, la analítica, la ciencia de datos, la optimización de motores de búsqueda y otras habilidades digitales cada vez más necesarias, los profesionales del marketing modernos deben asumir múltiples roles. La industria necesita más que solo inteligencia humana para brindar valor.

Cuando los requisitos del trabajo superan las capacidades humanas, tiene sentido recurrir a la tecnología en busca de soluciones. La inteligencia artificial (IA), en particular, puede llenar estas brechas al automatizar las habilidades adecuadas y liberar tiempo para otras tareas, lo que ha llevado al surgimiento del “científico de marketing ciudadano”: profesionales del marketing equipados con las herramientas y habilidades necesarias en esta industria en constante evolución.

Si tu empresa está experimentando esta brecha de habilidades, no estás solo. Puede parecer una batalla cuesta arriba seguir contratando y capacitando para superar cada obstáculo que surge en el horizonte y amenaza el impulso de tu empresa. Aquí te mostramos qué hacer acerca de la brecha de habilidades de marketing y cómo la IA puede ayudar.

1. Comprender la brecha de habilidades

El primer paso para abordar la brecha de habilidades, ya sea con IA u otros medios, es comprender qué es y cómo afecta a tu empresa. Cuando Boston Consulting Group se asoció con Google para realizar un estudio sobre el efecto de la brecha de habilidades en los profesionales del marketing digital, los resultados fueron sorprendentes. Se les pidió a 1,100 profesionales del marketing digital que se calificaran del cero al 100 en un Índice de Capacidades Digitales, y el promedio fue de 57.

¿Por qué? Con el ritmo establecido por la constante innovación del Valle del Silicio, cada año surgen nuevas herramientas, habilidades, especialidades y requisitos. El desafío de mantenerse al día con este ritmo ha creado una brecha que está perjudicando a las agencias y marcas.

La IA puede ayudar a cerrar esta brecha al automatizar tareas repetitivas y liberar tiempo para que los profesionales del marketing se enfoquen en actividades estratégicas y creativas. Al utilizar herramientas de IA, los profesionales del marketing pueden obtener información valiosa sobre el comportamiento del consumidor, optimizar campañas publicitarias y personalizar la experiencia del cliente.

En resumen, la IA no reemplaza a los profesionales del marketing, sino que los empodera y les permite ser más eficientes y efectivos en su trabajo. Al adoptar la IA como una herramienta en la estrategia de marketing, las empresas pueden superar la brecha de habilidades y mantenerse al día con las demandas del mercado en constante cambio.

Fuente del artículo: Forbes