La estrategia en la nube no se trata solo de comprometerse con los recursos en la nube, puede significar replantear muchos conceptos básicos de gestión de TI. Las empresas continúan moviéndose agresivamente hacia la nube con el objetivo de ser “todo en la nube” o “más en la nube”. ¿Cómo cambiará esto la composición y las competencias centrales de los departamentos de TI y las prioridades estratégicas de TI, y qué deberían estar haciendo los CIO ahora para prepararse para ello?

La migración activa a la nube ya ha sido confirmada en muchas encuestas. Uno de los últimos ejemplos fue una encuesta realizada a principios de 2018 por Rightscale, un proveedor de soluciones en la nube. La encuesta de Rightscale reveló que: el 96% de los encuestados utilizaba la nube; muchas organizaciones utilizaban al menos cinco nubes diferentes; el gasto en la nube pública de las empresas estaba creciendo rápidamente; y la adopción de la nube privada también estaba creciendo.

A medida que las empresas trasladan más datos y aplicaciones a la nube, la mayoría también continúa manteniendo sus centros de datos internos. Estas empresas optan por un entorno de computación híbrida que combina tanto la computación interna como la basada en la nube bajo el paraguas de una única arquitectura de TI.

Ninguna de estas noticias es particularmente “nueva” para los CIO y los planificadores de TI, pero lo que sí es nuevo son los desafíos que presenta la computación en la nube y cómo están comenzando a afectar a las organizaciones de TI. Aquí hay una “lista corta” de problemas urgentes:

TI necesita habilidades de gestión de proveedores y contratos

Recientemente trabajé con una empresa de servicios financieros en una evaluación de contratos de proveedores. La empresa quería identificar las garantías y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de cada uno de sus proveedores en la nube, y luego ver cómo se alineaban estos compromisos con sus propias expectativas de recuperación ante desastres y gestión de riesgos. Antes de poder comenzar el proyecto, la empresa necesitó dos semanas para localizar todos los contratos que tenía con los proveedores. Algunos de los contratos se habían extraviado, por lo que la empresa tuvo que volver a contactar a los proveedores para obtener nuevas copias de los contratos.

Afortunadamente, en muchas grandes empresas, perder contratos no es tanto un problema. Tienen departamentos legales dedicados y funciones de gestión de contratos. Pero para muchas empresas de tamaño mediano y pequeño, mantenerse al día con los contratos y encontrar tiempo para revisarlos puede ser una tarea formidable.

Solución: Incluso si su personal de TI es pequeño, debe estar al tanto de los contratos con sus proveedores en la nube. Primero, asegúrese de tenerlos todos y de que estén actualizados. A continuación, desarrolle una línea de tiempo para saber cuándo vencen los contratos y poder tomar decisiones informadas sobre si renovarlos o no. En tercer lugar, tome nota cuidadosa de los SLA y las promesas de recuperación ante desastres que cada proveedor en la nube hace. Es posible que deba desarrollar un formato de revisión de contratos y habilidades en uno de los miembros de su personal de TI para llevar a cabo revisiones de contratos anuales, o es posible que tenga un grupo de auditoría interna que pueda ayudar.

La computación en la nube ofrece muchas ventajas, pero también presenta desafíos que deben abordarse adecuadamente. Los CIO y los responsables de TI deben estar preparados para adaptarse a estos cambios y asegurarse de que sus organizaciones estén aprovechando al máximo las oportunidades que ofrece la nube.

¡No se quede atrás! Comience a prepararse hoy mismo para el futuro de la computación en la nube.