En la actualidad, todas las industrias están experimentando un fenómeno conocido como “technoshock”, que ocurre cuando la tecnología avanza demasiado rápido para que el individuo la comprenda o responda. Esto es especialmente evidente en el ámbito de la planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés). A medida que las tecnologías más recientes hacen que las industrias establecidas se vuelvan obsoletas o debilitadas más allá del punto de retorno, las empresas deben adaptarse rápidamente y abrazar las últimas tecnologías para sobrevivir. En este sentido, una nueva generación de sistemas ERP impulsados por inteligencia artificial (IA) será fundamental. Sin embargo, es crucial que las empresas también involucren a sus empleados en este proceso. La colaboración entre máquinas y personas será fundamental para el éxito de los sistemas ERP y las empresas del futuro.
La tecnología ERP no es ningún secreto en el mundo empresarial. Estos sistemas han brindado a las organizaciones ventajas increíbles, como mayor eficiencia, menores costos y una única fuente de información que permite la agilidad y la transformación rápida. Sin embargo, siempre hay margen de mejora. Los sistemas ERP actuales están altamente personalizados, lo que dificulta la interoperabilidad al implementar actualizaciones. Un cambio o variable importante no puede introducirse rápidamente sin que el sistema se colapse, lo que obliga a las organizaciones a invertir enormes cantidades de tiempo y recursos en volver a capacitar a los modelos. Afortunadamente, nos encontramos en el umbral de una verdadera revolución de la IA en los sistemas ERP. Las bases de datos autónomas impulsadas por IA están respondiendo de manera más eficiente a las entradas, cambiando las reglas de forma autónoma en respuesta a los comentarios en tiempo real de los usuarios. Ya no será necesario detener las operaciones para reescribir las reglas del juego, ya que estas se adaptarán para satisfacer las necesidades del negocio.
Para aprovechar al máximo esta nueva era de los sistemas ERP impulsados por IA, es fundamental que las empresas desarrollen las habilidades necesarias en sus empleados. A medida que la tecnología se vuelve más omnipresente en el ámbito empresarial, existen numerosos cursos de IA que pueden ayudar a los empleados relevantes a adquirir nuevas habilidades. Estos cursos les permitirán comprender y utilizar eficazmente la IA en el contexto de los sistemas ERP.
Es importante destacar que, cuando un proyecto de ERP fracasa, generalmente se debe a que la organización tiene demasiados, muy pocos o datos de mala calidad, además de la falta de herramientas intuitivas y respaldo ejecutivo. La información clave se encuentra ausente o aislada, lo que hace que la visibilidad completa y la perspicacia necesarias para ser competitivos sean poco más que un sueño inalcanzable. A menudo, la voluntad de enfrentar estos desafíos está ausente dentro de la empresa, lo que lleva a que el proyecto se abandone y se pierda su potencial.
En resumen, las empresas deben prepararse para el futuro y aprovechar las ventajas de la inteligencia artificial en los sistemas ERP. La colaboración entre máquinas y personas será esencial para el éxito en este nuevo panorama empresarial. Además, es fundamental que las empresas inviertan en el desarrollo de habilidades en sus empleados para que puedan utilizar eficazmente la IA en el contexto de los sistemas ERP. Aquellas organizaciones que logren adaptarse y aprovechar al máximo estas nuevas tecnologías estarán mejor posicionadas para competir en el mercado actual y futuro.
