Desde hace años he dicho que, a pesar de las críticas, apostar en contra de SAP es una mala idea. Y eso es (probablemente) más cierto en 2020 que en el pasado. Aquí te explico por qué.
Comencemos con una cita de Michael Doane en The Green Book, publicado en 2012: “En los últimos años, los analistas y la competencia de SAP han tratado de dar la impresión de que SAP está ‘pasado de moda’, ya que el Software como Servicio (SaaS), la nube y SOA se consideran los puntos clave hacia el futuro… No puedo imaginar una empresa con 5,000 o más usuarios activos que ponga sus datos en la nube. No puedo imaginar una empresa con 5,000 o más usuarios que acepte no tener forma de cambiar las funciones de su software. Tampoco puedo imaginar una empresa que ya esté utilizando SAP, y que además de los costos de implementación, haya invertido millones y millones de dólares en despliegue, simplemente encogiéndose de hombros y pasando a otra cosa. De hecho, no he visto que eso suceda en muchos años en torno a SAP”.
Mantén ese pensamiento. Ahora contrastémoslo con lo que Ben Thompson de Stratechery menciona en un correo electrónico semanal reciente: “Las soluciones integradas siempre serán superiores en cuanto a la experiencia del usuario: si haces todo el conjunto, puedes asegurarte de que todo funcione bien juntos, evitando los inevitables problemas y la falta de optimización que vienen con los estándares y las interconexiones. Sin embargo, la clave es que esta integración y experiencia sean valoradas por el usuario. Es por eso que, y esto fue el meollo de mi crítica al desarrollo de la teoría de Christensen, el ángulo de la experiencia del usuario solo importa cuando el comprador de un producto también es el usuario. A los usuarios les importa la experiencia del usuario (sorpresa), pero un comprador aislado, como es el caso de la mayoría de los productos de negocio a negocio, y todos los ejemplos de Christensen, no lo hace”.
Mantén también ese pensamiento. Volveremos a estos temas en repetidas ocasiones.
Casi desde el primer día en que Christian Klein se convirtió en co-CEO de SAP, me han hecho la misma pregunta o una variante de ella: “¿Cómo prosperará SAP en el futuro?” Como en el pasado, los competidores y algunos analistas les gustaría pensar que los días dorados de SAP quedaron atrás. Otros, especialmente aquellos cuyos medios de vida dependen de comentar positivamente sobre SAP, tienen la opinión opuesta. Yo he oscilado entre un extremo y otro, pero en los últimos días he llegado a la conclusión de que el futuro está en manos de SAP. Aquí te explico por qué.
Doane tenía razón en gran medida. Si observamos el número de implementaciones en la nube de S/4HANA, son un pequeño error redondeado en el balance de SAP. Ni siquiera equivalen al total del dinero en efectivo en BP. ¿Importa eso? Lee más aquí.
Crédito del artículo: Diginomica
