En el mundo actual, la tecnología juega un papel fundamental en la optimización de los procesos empresariales. En el sector de seguros, no es diferente. Pacific Specialty Insurance Company ha completado la primera fase de su transición a Accenture Duck Creek On-Demand, un modelo de software como servicio (SaaS), utilizando la tecnología de reclamaciones de Duck Creek de Accenture para respaldar su línea de negocios de deportes de motor.

Este cambio de software proporciona a Pacific Specialty una funcionalidad más consistente y completa que mejora los procesos internos, ayuda a mejorar la eficiencia y respalda un enfoque más centrado en el cliente para brindar un mejor servicio a los clientes y agentes. Esta primera fase de implementación se completó en menos de siete meses y se espera que las líneas de negocio restantes de propiedad y responsabilidad de Pacific Specialty se transfieran a Duck Creek On-Demand durante el primer trimestre de 2016.

Esta transformación del sistema es parte de un cambio completo del sistema que moverá todos los sistemas centrales de seguros basados en legado a Accenture Duck Creek On-Demand a través de una implementación planificada. Al utilizar Duck Creek On-Demand, Pacific Specialty podrá optimizar el rendimiento y la productividad en las operaciones de reclamaciones y en toda la empresa, además de brindar el servicio mejorado que sus clientes necesitan y esperan ahora y en el futuro.

La suite Accenture Duck Creek incluye software de pólizas, tarificación, facturación y reclamaciones. Este software configurable está diseñado para funcionar de manera independiente o como un enfoque unificado combinado para gestionar todos los aspectos del ciclo de vida de seguros de propiedad y accidentes. El valor se puede obtener a través de software local o Duck Creek On-Demand, un modelo de software como servicio.

La plataforma Accenture Cloud es una plataforma de gestión multi-nube que produce, orquesta, administra y gobierna los recursos de la nube empresarial. Su panel centralizado brinda a las organizaciones el control y la agilidad para administrar sus servicios comerciales de manera simple, segura y efectiva en múltiples nubes, a pedido y a velocidad, desde un solo punto.

Esta implementación de tecnología avanzada tiene un impacto significativo en todos los niveles del negocio, desde la gestión de riesgos y costos hasta el servicio al cliente y la participación. Pacific Specialty Insurance Company ha tomado la decisión estratégica de aprovechar los beneficios de esta tecnología para respaldar sus iniciativas de crecimiento y mejorar su posición en el mercado.

En resumen, la implementación de tecnología de vanguardia en el sector de seguros es fundamental para optimizar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente. Pacific Specialty Insurance Company ha dado un paso adelante al adoptar el modelo de software como servicio y utilizar la tecnología de Duck Creek de Accenture para respaldar su línea de negocios de deportes de motor. Este enfoque les permite mejorar sus procesos internos, aumentar la productividad y brindar un servicio mejorado a sus clientes y agentes. Sin duda, esta transformación tecnológica tendrá un impacto positivo en el sector de seguros y sentará las bases para futuras innovaciones.