A pesar de los consejos estándar en contra de hacerlo, a veces simplemente tienes que modificar un paquete ERP de fábrica. Aquí están las principales opciones que ofrecen los proveedores de ERP.

Es un mantra repetido con frecuencia en el mundo de los ERP que las empresas no deben modificar los paquetes de ERP. Los consultores, usuarios experimentados y proveedores de software te dirán que las modificaciones a los paquetes de ERP son difíciles, costosas y perjudiciales para el funcionamiento, mantenimiento y desarrollo continuo de un sistema. Sin embargo, se reconoce ampliamente que un producto de software empaquetado no puede satisfacer completamente las necesidades de ninguna empresa en particular.

En respuesta a este dilema, los desarrolladores de software incorporan una considerable cantidad de flexibilidad en sus paquetes de ERP para permitir a los usuarios adaptar la apariencia, funcionalidad y características a sus necesidades y deseos. Idealmente, esta flexibilidad incorporada permite al usuario adaptar el paquete lo suficiente como para eliminar la necesidad de personalización, y de hecho, ese es el caso para muchas empresas.

La capacidad de personalización en los paquetes de software ERP puede ser tan simple como la capacidad de mover elementos en las pantallas y menús, o tan extensa como cambios en cálculos, formatos de bases de datos y contenido. Por lo general, estos cambios se almacenan en una tabla de control que no se altera ni se reemplaza cuando el software es actualizado por el desarrollador. Esto significa que los cambios sobrevivirán a una actualización y no tendrán que ser rehacerse o revalidarse cuando se instale una nueva versión.

Aquí hay una descripción general de los tipos de cambios permitidos por los principales paquetes de software ERP. Ten en cuenta que cada desarrollador tiene sus propias herramientas y enfoques, por lo que tu paquete puede incluir algunos de estos o otros no mencionados.

Personalizando la interfaz de usuario

La mayoría de los paquetes de ERP tienen alguna capacidad para alterar la interfaz de usuario moviendo elementos, cambiando etiquetas, agregando o eliminando elementos, etc. A menudo, estos cambios pueden ser realizados y almacenados por un usuario individual o grupo de usuarios, como todos los usuarios dentro de una división o departamento, o para todos los usuarios. De manera similar, puedes hacer que los campos de datos en ciertas pantallas sean de solo lectura o restringidos a ciertas entradas aceptables. La capacidad de cambiar etiquetas se puede extender a múltiples idiomas: las pantallas del usuario X o la división Y pueden estar en español o francés, por ejemplo.

En resumen, aunque se desaconseja modificar los paquetes de ERP, hay situaciones en las que es necesario hacerlo para adaptar el sistema a las necesidades específicas de una empresa. Los desarrolladores de software ERP han incorporado flexibilidad en sus paquetes para permitir a los usuarios personalizar la apariencia y funcionalidad del sistema. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada paquete de software ERP tiene sus propias herramientas y enfoques para realizar modificaciones. Antes de realizar cualquier cambio, es recomendable consultar con expertos y evaluar cuidadosamente los posibles impactos en el funcionamiento y mantenimiento del sistema.