La búsqueda de aumentar las ventas B2B se trata realmente de mejorar los resultados finales. Más ventas ayudarán a mantener un margen de beneficio saludable solo cuando se combinen con una estructura de costos bien administrada. Por lo tanto, analicemos un elemento de gasto que se está saliendo de control para muchas organizaciones.

Muchas empresas que migraron a la nube para reducir gastos ahora están repatriando sus servidores a las instalaciones físicas. “Hemos alcanzado un límite”, dice Bryson Hill, fundador y CEO de Daplie. “Los servicios en la nube ya no son una solución única para todos. Para muchas empresas, el costo se ha vuelto demasiado alto para justificarlo. Y cuando se trabaja con los estrechos márgenes B2B en la mayoría de las industrias, es necesario analizar cuidadosamente todos los costos”.

Encontrar la solución adecuada puede ser confuso. El año pasado, GitLab decidió utilizar servidores físicos y abandonar por completo la nube. Luego, en respuesta a su propia comunidad, decidieron permanecer en la nube y mejorar la experiencia. Su decisión fue más una reacción a su base de clientes. Y en el ámbito B2B, mantener a los clientes satisfechos es primordial.

¿Qué es lo mejor para tu negocio? Los clientes necesitan saber que sus intereses son lo primero en tu mente, y eso significa garantizar la seguridad de sus datos y brindar la mejor experiencia al cliente. La pregunta de si quedarse en la nube o no debe responderse considerando las necesidades fundamentales de los clientes. “La interrupción en el ámbito B2B ocurre a un ritmo más lento”, dice Hill. “Hay más en juego. Pero también hay más innovación en el espacio. Animaría a las empresas a revisar sus compromisos fundamentales con sus clientes antes de tomar cualquier decisión. ‘¿Mejorará esto el servicio al cliente? ¿Ayudará a los clientes a tener éxito? ¿Protegerá mejor sus datos?’ Responder adecuadamente a estas preguntas conducirá a una relación más rentable”.

Razones para abandonar la nube. Existe una corriente subyacente entre las empresas más grandes que las lleva a cuestionar sus servicios en la nube. El “choque de facturas” encabeza la lista. Con el precio del almacenamiento y los servidores en descenso, la tentación es construir su propia nube interna. Otras cuestiones que las empresas citan son problemas de latencia, fallas en proyectos y falta de funcionalidad en los servicios en la nube. El éxodo está creciendo. Si bien la mayoría de los que abandonan la nube son empresas más grandes, las pequeñas empresas buscan la dirección filosófica de las grandes empresas. Con todos estos problemas en la nube, sin mencionar las preocupaciones de seguridad, las empresas están construyendo sus propias nubes. Pero esto conlleva un costo que no se puede medir solo en el hardware. Algunas funcionalidades son tan complejas y geográficamente diversas que el cambio oculta costos en la productividad humana.

En conclusión, migrar a la nube o no es una decisión que debe tomarse considerando las necesidades y expectativas de tus clientes. Si bien la nube puede ofrecer beneficios en términos de reducción de costos y flexibilidad, también es importante evaluar los posibles problemas de seguridad y funcionalidad. Al final del día, lo más importante es garantizar la satisfacción de tus clientes y proteger sus datos. ¡Elige sabiamente!

Fuente del artículo: Forbes