Microsoft ha anunciado recientemente el lanzamiento de su nueva solución en la nube, Microsoft Dynamics 365. Esta plataforma combina los servicios de CRM y ERP en una sola aplicación, ofreciendo a las empresas una forma más eficiente de gestionar sus operaciones y mejorar su productividad.

Con Microsoft Dynamics 365, los usuarios podrán realizar un seguimiento de clientes potenciales, automatizar servicios de campo, impulsar las ventas y mejorar las operaciones utilizando aplicaciones empresariales inteligentes, modernas y móviles desde la nube. Estas aplicaciones están diseñadas para ser tan fáciles de usar como las aplicaciones de consumo que utilizamos en nuestra vida diaria, como las que nos ayudan a pedir un viaje, reservar habitaciones de hotel, escuchar música o mejorar nuestra salud.

La plataforma, que se espera que se lance en otoño, contará con una variedad de aplicaciones para ayudar a los usuarios a gestionar funciones específicas de su negocio, como finanzas, servicio de campo, ventas, operaciones, marketing, servicio al cliente y automatización de servicios de proyectos. Estas aplicaciones podrán ser implementadas de forma independiente, lo que permite a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas.

Una de las características destacadas de Microsoft Dynamics 365 es la integración nativa de Power BI y Cortana Intelligence, lo que permitirá a los usuarios acceder a información valiosa y tomar decisiones más informadas. Además, la plataforma se integrará de manera profunda con Office 365, lo que permitirá a los usuarios vincular el flujo de trabajo estructurado de las aplicaciones empresariales con el trabajo no estructurado de las aplicaciones de colaboración y productividad.

Por ejemplo, si un representante de ventas recibe un correo electrónico solicitando un presupuesto, podrá acceder directamente a la información de las aplicaciones de finanzas y ventas y enviar un presupuesto sin tener que salir de Outlook. Esto se debe a que las aplicaciones de Dynamics 365 utilizarán un modelo de datos común que se comparte con Office 365, lo que simplificará la gestión de datos en todas las aplicaciones y procesos empresariales.

Aunque Microsoft ofrece un servicio combinado de ERP y CRM en la nube, las empresas que deseen ejecutar estos productos en sus propios centros de datos locales podrán seguir comprando los productos de CRM y ERP por separado.

En resumen, Microsoft Dynamics 365 es una solución en la nube que ofrece a las empresas una forma más eficiente de gestionar sus operaciones y mejorar su productividad. Con su amplia gama de aplicaciones y su integración con otras herramientas de Microsoft, esta plataforma promete simplificar la gestión de datos y mejorar la toma de decisiones en las empresas.