En la actualidad, la movilidad empresarial se ha convertido en una tendencia cada vez más importante en el mundo laboral. Según Gartner, se estima que para el año 2017, el 50% de los empleados deberán llevar sus propios dispositivos al lugar de trabajo. Esta tendencia, conocida como Bring Your Own Device (BYOD), ofrece numerosos beneficios para las organizaciones, como un aumento en la productividad y un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados. Sin embargo, para aprovechar al máximo la movilidad, es fundamental contar con una solución de planificación de recursos empresariales (ERP) móvil.
El cambio hacia soluciones de ERP basadas en la nube ha ayudado a mejorar el panorama de las soluciones de ERP móvil. Según Forbes, se espera que el mercado de software como servicio (SaaS) de ERP alcance los 78 mil millones de dólares para el año 2016, mientras que las soluciones locales están perdiendo un 30% de su cuota de mercado. Aunque la adopción de SaaS ha mejorado el acceso móvil a las soluciones de ERP, el modelo de acceso en cualquier momento y desde cualquier lugar no siempre es compatible con la movilidad. Por lo tanto, es necesario seguir algunos pasos adicionales al elegir una solución de ERP móvil.
Funcionalidad de ERP móvil
No todos los empleados necesitan las mismas funciones de ERP en sus tabletas y teléfonos inteligentes como en sus estaciones de trabajo. Es importante considerar cómo se utilizan las soluciones móviles en los procesos empresariales y elegir la funcionalidad de ERP móvil en función de los casos de uso reales que encuentran los empleados. Al hacer coincidir la funcionalidad móvil con lo que el empleado desea hacer a través de un teléfono inteligente o tableta, se evita el fracaso en la implementación de ERP.
Selección de dispositivos móviles
La selección de dispositivos móviles también juega un papel importante en la elección de una solución de ERP móvil. No todos los proveedores admiten todos los sistemas operativos o dispositivos móviles posibles. Es importante verificar los requisitos de software y hardware y compararlos con los dispositivos utilizados dentro de su organización. Si no tiene una política de dispositivos aprobados para BYOD (Bring Your Own Device) o CYOD (Choose Your Own Device), es posible que encuentre problemas de compatibilidad con una nueva solución de ERP móvil. Otro aspecto a tener en cuenta al seleccionar dispositivos es si se enfoca en teléfonos inteligentes, tabletas o ambos. Si tiene un entorno con dispositivos mixtos, tendrá disponibles diferentes tamaños de pantalla. En un entorno donde el acceso a ERP móvil se realiza principalmente en tabletas, se cuenta con hardware más potente y una pantalla más grande para utilizar.
Acceso móvil totalmente compatible
Las soluciones de ERP basadas en la nube se dividen en dos categorías básicas: integración total con la nube y alojamiento remoto por parte del proveedor. La integración total con la nube está diseñada para un acceso en cualquier momento y desde cualquier lugar. Estas soluciones facilitan la adición de acceso móvil, si aún no está admitido. Las opciones de ERP alojadas de forma remota requieren más esfuerzo para establecer la compatibilidad móvil. Es posible que estos sistemas sean demasiado pesados o tengan requisitos específicos de acceso a la red, lo que dificulta el uso de dispositivos móviles.
Móvil como prioridad, no como una ocurrencia tardía
Algunos proveedores de ERP se promocionan como soluciones móviles amigables, pero el acceso móvil se añade sin tener en cuenta lo que los usuarios móviles realmente desean. Un enfoque de desarrollo centrado en la movilidad permite que los usuarios móviles accedan a las funciones más relevantes en teléfonos inteligentes y tabletas, mientras que las herramientas analíticas y otros procesos intensivos en recursos se mantienen en computadoras portátiles y estaciones de trabajo. Estas soluciones se centran en la experiencia del cliente móvil para crear un entorno productivo y sin problemas.
Considerar el desarrollo personalizado
Si una solución de ERP es perfecta en todos los aspectos excepto en su acceso móvil, se puede considerar el desarrollo personalizado. Esto requiere un ciclo de implementación más largo y una inversión de recursos mayor que una solución de ERP móvil lista para usar, pero brinda la oportunidad de crear un entorno móvil adaptado a las necesidades de los empleados. Las soluciones de ERP móvil mantienen a sus empleados conectados a las herramientas que necesitan en múltiples dispositivos y ubicaciones. Sin embargo, no todas las soluciones de ERP amigables para dispositivos móviles merecen ser consideradas, por lo que es importante saber qué buscar al explorar sus opciones.
