La pandemia de COVID-19 ha dejado en evidencia la importancia de una gestión eficiente de la cadena de suministro. Según un estudio, el 94% de las empresas de la lista Fortune 1000 experimentaron interrupciones en su cadena de suministro debido a la crisis sanitaria. Si bien algunas de estas interrupciones eran inevitables, ya que el virus tomó al mundo por sorpresa, los daños podrían haber sido menores si las empresas estuvieran mejor preparadas para los desafíos del siglo XXI.

Resulta impactante descubrir que casi una quinta parte de las organizaciones todavía dependen de máquinas de fax y papel para sus procesos de adquisición. Esta es una gran debilidad, especialmente cuando la fuerza laboral se ve obligada a trabajar de forma remota. Las empresas deben analizar detenidamente la gestión de sus proveedores y evaluar cómo los datos sólidos y las herramientas digitales podrían mejorar su capacidad de recuperación. Después de todo, las prácticas modernas de gestión de la cadena de suministro brindan a las empresas una ventaja cuando el mundo se encuentra en crisis.

A continuación, se presentan algunas ventajas de una gestión de la cadena de suministro eficiente:

Mitigar riesgos

Las empresas necesitan contar con un grupo diverso de proveedores y proveedores alternativos. Un estudio realizado por el Instituto de Gestión de Suministros reveló que casi la mitad de los gerentes de cadena de suministro en Estados Unidos no tienen un plan para hacer frente a interrupciones en la cadena de suministro provenientes de China. Esto es pedir problemas. Nadie necesita el estrés de buscar, seleccionar e incorporar nuevos proveedores cuando la presión global aumenta. Los datos adecuados le ayudan a diversificar su cadena de suministro, identificar limitaciones y detectar posibles interrupciones de manera temprana. Esto reduce su tiempo de reacción y, en última instancia, lo hace mucho más resiliente.

Controlar el gasto

Más que nunca, las empresas necesitan mantener bajo control sus gastos. Una de las mejores formas de lograrlo es facilitar la adquisición para el personal interno. Algunas empresas utilizan “chatbots” digitales que guían al personal hacia proveedores preferidos y contratos relevantes que ya están en vigor. Esto reduce al mínimo los gastos fuera de contrato. Además, como beneficio adicional, ayuda a informar nuevas políticas y elección de proveedores. También es más fácil controlar el gasto cuando las políticas son lo suficientemente flexibles como para adaptarse a los cambios en el entorno empresarial.

En conclusión, es fundamental que las empresas modernicen su gestión de la cadena de suministro para enfrentar los desafíos del siglo XXI. La pandemia ha demostrado que la resiliencia y la capacidad de adaptación son clave para superar las interrupciones en la cadena de suministro. Al aprovechar los datos y las herramientas digitales, las empresas pueden mitigar riesgos y controlar sus gastos de manera más efectiva. No esperemos a que ocurra otra crisis para tomar medidas, es hora de actuar y mejorar nuestra gestión de la cadena de suministro.