En el mundo empresarial actual, la colaboración entre empresas es esencial para el éxito. SAP, una de las principales empresas de software empresarial, ha reconocido la importancia de su ecosistema de socios y está tomando medidas para mejorar la experiencia de sus socios. En la reciente conferencia Sapphire Now, SAP presentó su visión de un “Socio de Próxima Generación” y delineó los cambios que planea implementar para lograrlo.

Principios clave para el ecosistema de socios

Adaire Fox-Martin, miembro de la junta directiva de SAP, destacó tres principios clave para el ecosistema de socios de “Socio de Próxima Generación” que SAP busca crear:

1. Mejorar la experiencia del socio: SAP reconoce que hay áreas en las que puede mejorar la experiencia de sus socios al tratar con la empresa. Para lograrlo, SAP utilizará Qualtrics para recopilar comentarios y abordar áreas problemáticas en el ecosistema. Además, los socios tendrán más flexibilidad para desempeñar diferentes roles dentro del ecosistema.
2. Evolución de la economía de socios: SAP espera que el valor de la economía de socios se duplique a $200 mil millones para 2023. Para apoyar este crecimiento, SAP ofrecerá a sus socios nuevos modelos comerciales, programas y modelos de participación.
3. Entrega de la empresa inteligente: SAP brindará apoyo a sus socios para garantizar que los clientes puedan acceder a la innovación necesaria para convertirse en empresas inteligentes. Esto implica crear un “viaje de desarrollo sin fricciones” para que los socios puedan agregar su propia propiedad intelectual y referencias junto con la tecnología de SAP.

Características clave para el éxito del socio

Si bien SAP se compromete a mejorar la experiencia de sus socios, también espera que los socios eleven su nivel de juego. Fox-Martin destacó tres características clave para tener éxito en el mundo de la próxima generación:

1. Poner al cliente en primer lugar: Un socio de próxima generación debe priorizar las necesidades del cliente y trabajar en su beneficio.
2. Innovar: La innovación no se limita a la tecnología, sino que también implica encontrar nuevas formas de interactuar con los clientes y ofrecer servicios.
3. Moverse hacia entornos de próxima generación en la nube: Los socios deben ayudar a los clientes a adoptar los modelos de consumo más recientes de software y migrar hacia entornos en la nube.

Mejoras para los socios

Como parte de su estrategia, SAP anunció algunas mejoras emocionantes para sus socios. Ahora, los socios tendrán acceso gratuito durante 12 meses a sistemas de prueba y demostración de su sistema empresarial S/4HANA Cloud y su suite de experiencia del cliente C/4 HANA.

En resumen, SAP está comprometido a mejorar la experiencia de sus socios y a construir un ecosistema de “Socio de Próxima Generación”. Al enfocarse en la mejora de la experiencia del socio, la evolución de la economía de socios y la entrega de la empresa inteligente, SAP está sentando las bases para una colaboración exitosa en el futuro. Al mismo tiempo, los socios deben estar dispuestos a poner al cliente en primer lugar, innovar y adaptarse a los entornos de próxima generación en la nube para tener éxito en este nuevo mundo empresarial.