En el mundo empresarial actual, la eficiencia y la optimización de los procesos son fundamentales para el éxito. Las empresas buscan constantemente soluciones que les permitan mejorar la comunicación entre departamentos, agilizar las operaciones y ofrecer productos y servicios de la más alta calidad a sus clientes. Una de estas soluciones es el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés).

Recientemente, la empresa Epicor Software Corporation anunció que Havelock AHI, un fabricante de interiores y contratista de instalaciones, implementó con éxito la solución Epicor ERP en sus seis ubicaciones en el GCC. Esta implementación ha permitido a Havelock AHI mejorar la comunicación entre departamentos, optimizar las operaciones y, en última instancia, ofrecer productos y servicios de la más alta calidad a sus clientes en la región.

Según Aiman Mahmoud, Gerente de TI Senior de Havelock AHI, “Dado que nuestro negocio principal se basa en ofrecer soluciones personalizadas, era natural que esperáramos lo mismo de nuestro sistema ERP. Necesitábamos un sistema personalizable que satisficiera las necesidades de la fabricación y la contratación de nuestro negocio sin incurrir en costos significativos o retrasos en la implementación. También queríamos una solución que se adaptara fácilmente a las demandas de nuestro creciente negocio”.

Además de elegir una solución adaptada a su industria, la facilidad de implementación fue otro criterio clave para Havelock AHI. “La arquitectura de la solución Epicor ERP es extremadamente fácil de usar, por lo que, a diferencia de otras implementaciones de TI en las que hemos trabajado junto con el proveedor y los socios, gestionamos toda la implementación de Epicor ERP internamente”, explicó Mahmoud. “El único módulo en el que consultamos al equipo de Epicor fue el de contabilidad, ya que es uno de los módulos críticos que integra todo”.

Mahmoud también destacó que uno de los mayores beneficios de la implementación de Epicor ERP ha sido la mejora en la visibilidad y transparencia en todos los departamentos. Citando un ejemplo reciente de un pedido de mostradores para un cliente importante, Mahmoud dijo: “El ciclo de ventas de cada cliente, desde la licitación hasta el cumplimiento, es único. La ejecución impecable depende de una estrecha integración y coordinación entre nuestros colaboradores en ventas, ingeniería, compras, fabricación, envío y contabilidad. La implementación de Epicor ERP nos ha permitido confiar en sistemas en lugar de procesos manuales, mejorar la comunicación entre departamentos, optimizar las operaciones y, en última instancia, garantizar que ofrecemos productos y servicios de la más alta calidad a nuestros clientes”.

La implementación de Epicor ERP ha demostrado ser una solución eficaz para Havelock AHI, permitiéndoles mejorar la eficiencia empresarial y ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Esta historia de éxito destaca la importancia de elegir un sistema ERP adecuado a las necesidades de cada empresa y la importancia de la comunicación y la coordinación entre los diferentes departamentos.

En resumen, si estás buscando mejorar la eficiencia y la calidad de tus operaciones empresariales, considera la implementación de un sistema ERP como Epicor. No solo te permitirá optimizar tus procesos internos, sino que también te ayudará a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad a tus clientes.