En el mundo actual, la tecnología juega un papel fundamental en todos los aspectos de nuestras vidas, incluyendo la asistencia en carretera. La AA, el servicio de asistencia en carretera más grande del Reino Unido, ha dado un paso adelante en la mejora de su servicio al cliente al equipar a sus patrullas con las últimas tabletas robustas Panasonic Toughpad.

La AA ha adquirido 3000 tabletas Panasonic Toughpad FZ-G1 para ser utilizadas por sus patrullas en la respuesta a las llamadas de avería que reciben diariamente. Estas tabletas reemplazarán a los antiguos portátiles Panasonic Toughbook CF-19, ofreciendo una comunicación mejorada y características mejoradas como formularios en pantalla y captura de firmas.

Con las nuevas tabletas, las patrullas de la AA podrán responder de manera más rápida y efectiva a las llamadas de avería. Gracias a las capacidades de comunicación 4G y la pantalla táctil del sistema operativo Microsoft Windows 8.1 Pro, podrán aceptar trabajos, localizar la avería utilizando el GPS y notificar al centro de servicio al cliente cuando lleguen al lugar. Además, podrán buscar en línea conocimientos especializados y pedir piezas de repuesto antes de completar la tarea y cerrar el trabajo.

Para facilitar el uso de las tabletas en movimiento, la AA ha ordenado estaciones de acoplamiento especialmente diseñadas para montar en el tablero de los vehículos. Estas estaciones permiten que las tabletas se utilicen para el despacho de trabajos y la guía de rutas. El equipo de diseño CAD de Panasonic trabajó en colaboración con la AA para desarrollar una solución que cumpliera con los requisitos de los vehículos de patrulla de la AA y también abordara las necesidades del mercado en general.

Las tabletas Panasonic Toughpad están diseñadas para funcionar en exteriores y en entornos extremos y remotos, lo que ayuda a impulsar la eficiencia y la productividad de formas que antes no eran posibles. La tableta Toughpad FZ-G1 es totalmente resistente y cuenta con una pantalla IPSa de 800cd/m², lo que la hace perfectamente visible incluso en condiciones de luz solar intensa. Su pantalla táctil capacitiva de 10 puntos y el lápiz digitalizador la hacen extremadamente fácil de usar. Además, cuenta con el procesador Intel Core i5-3437U vPro y opciones de conectividad para garantizar que los datos estén disponibles para el usuario cuando sea necesario.

Con esta implementación de las tabletas Panasonic Toughpad, la AA asegura que sus patrullas tengan acceso a la última tecnología móvil diseñada ergonómicamente, fácil de usar y confiable del mercado. Las características mejoradas de comunicación y las capacidades de pantalla táctil garantizarán que los conductores que necesiten asistencia reciban un servicio más rápido y eficiente que nunca.

En resumen, la AA está liderando el camino en la mejora de la asistencia en carretera al equipar a sus patrullas con las tabletas Panasonic Toughpad. Esta implementación permitirá una respuesta más rápida y efectiva a las llamadas de avería, mejorando así la experiencia del cliente y garantizando un servicio de calidad en todo momento.