En el mundo actual, la tecnología juega un papel fundamental en la mejora de los servicios y la eficiencia operativa de las empresas. Un ejemplo de esto es Affinity Water, el proveedor de agua más grande del Reino Unido, que ha implementado dispositivos Panasonic para su fuerza laboral móvil.
Affinity Water ha adquirido 325 de los últimos modelos de notebooks desmontables resistentes y tablets Toughpad de Panasonic para mejorar su servicio al cliente y su eficiencia operativa. Los técnicos de mantenimiento de la red y el soporte al cliente de Affinity Water utilizarán el notebook desmontable totalmente resistente Panasonic Toughbook CF-20, que ofrece una versatilidad incomparable para la computación móvil. Además, utilizarán la tablet totalmente resistente Panasonic Toughpad FZ-G1, que establece el estándar de la industria en cuanto a facilidad de uso y visibilidad en exteriores para los trabajadores de servicios públicos.
Estos dispositivos de Panasonic son la herramienta digital principal para los equipos de campo de Affinity Water y se utilizan para acceder a todas las aplicaciones importantes. A lo largo del día, el personal móvil de Affinity Water utiliza estos dispositivos para recibir sus horarios de trabajo, utilizar mapas GIS para localizar las ubicaciones de trabajo y las tuberías e infraestructura de agua, tomar fotos, registrar actividades y realizar informes. Además, el equipo tiene acceso al correo electrónico y a todos los sistemas de oficina necesarios para comunicarse de manera efectiva en tiempo real a través de 3G/4G y Wi-Fi con sus colegas en la oficina.
La tablet Panasonic Toughpad FZ-G1 es valorada por su diseño ergonómico y resistente, combinado con su facilidad de uso y capacidades de pantalla táctil en entornos de trabajo desafiantes. El último modelo del notebook desmontable Panasonic Toughbook CF-20 fue elegido por su flexibilidad. Los trabajadores pueden agregar y quitar fácilmente el teclado del dispositivo cuando necesitan completar informes más detallados en el campo.
Estos dispositivos de Panasonic son parte fundamental de la estrategia de Affinity Water para convertirse en una empresa de servicios públicos digital que conecta a los clientes, los equipos y los activos para mejorar el servicio al cliente y aumentar la productividad. Como dijo el CIO de Affinity Water, Peter Rowland: “Estos dispositivos de Panasonic están en el corazón de nuestra estrategia para convertirnos en una empresa de servicios públicos digital”.
En resumen, la implementación de dispositivos Panasonic ha permitido a Affinity Water mejorar su servicio al cliente y su eficiencia operativa. Estos dispositivos resistentes y versátiles son la herramienta digital principal para el personal móvil de Affinity Water, permitiéndoles acceder a aplicaciones importantes, comunicarse en tiempo real y realizar informes detallados en el campo. La tecnología de Panasonic ha demostrado ser la elección ideal para las necesidades de Affinity Water y ha contribuido a su objetivo de convertirse en una empresa de servicios públicos digital.
Para obtener más información sobre los dispositivos Panasonic utilizados por Affinity Water, visite el sitio web de Panasonic: www.toughbook.eu.
