En el mundo empresarial, las habilidades blandas son cada vez más importantes. Los empleados necesitan estar comprometidos, ser empáticos y flexibles al trabajar juntos y brindar apoyo a los clientes. Sin embargo, el desarrollo profesional individualizado y la capacitación conductual solían ser costosos y consumir mucho tiempo. Afortunadamente, la tecnología está revolucionando la forma en que las empresas brindan capacitación a su personal.

Empresas como Somewhere Else Solutions, con sede en Londres, están interrumpiendo el antiguo mercado de capacitación corporativa y construyendo plataformas de capacitación en habilidades blandas poderosas y pioneras, impulsadas por la inteligencia artificial y la realidad virtual. Estas soluciones digitales permiten a los empleados practicar sus habilidades blandas al actuar en una variedad de escenarios laborales de alta presión con humanos virtuales impulsados por IA.

La realidad virtual combina el potencial de escala del aprendizaje electrónico con el impacto experiencial de la capacitación presencial. En la realidad virtual, puedes encarnar a cualquier persona y participar en cualquier interacción social simulada imaginable. Además, la retroalimentación es fácil de obtener gracias a los sistemas de IA incorporados para grabar y analizar tu desempeño.

Estudios realizados por la Universidad de Barcelona y el Laboratorio de Interacción Humana Virtual de Stanford han demostrado cómo las experiencias de realidad virtual pueden tener un impacto poderoso en el comportamiento, desde reducir el sesgo racista implícito hasta fomentar comportamientos altruistas y disminuir la reincidencia de los agresores domésticos.

Aplicado al mundo laboral, el entrenamiento experiencial de realidad virtual significa que las organizaciones ahora pueden ofrecer, documentar y evaluar el cambio de comportamiento de su fuerza laboral a gran escala y a una fracción del costo financiero y temporal del entrenamiento basado en juegos de rol tradicionales.

En estas experiencias inmersivas, literalmente te metes en un nuevo cuerpo virtual y, utilizando tu propia voz y lenguaje corporal natural, interactúas y te involucras emocionalmente con personajes virtuales. Al final de cada experiencia, tienes la opción de intercambiar cuerpos con el personaje virtual y ver tu sesión en tiempo real a través de sus ojos. Esto te permite reflexionar sobre lo que dijiste y cómo lo dijiste desde una perspectiva diferente.

Esta aproximación crea empatía y autoconciencia, dos de los impulsores más poderosos del cambio de comportamiento efectivo. Además, la realidad virtual acelera el ciclo de cambio de comportamiento y hace que las personas sean más efectivas como líderes en el futuro.

La capacidad de convertir a los empleados en líderes inteligentes, colaborativos y autodirigidos es a menudo la diferencia entre prosperar y sobrevivir para las organizaciones. Sin embargo, capacitar a las fuerzas laborales digitales de manera efectiva es un desafío. Los formatos de aprendizaje electrónico no están adaptados para la capacitación en habilidades blandas y el entrenamiento basado en juegos de rol a gran escala es costoso e impráctico.

La realidad virtual ofrece una solución rentable, eficiente en tiempo y escalable. Permite a los empleados obtener una capacitación prácticamente ilimitada en una amplia variedad de situaciones. Esta tecnología te permite experimentar cómo te percibes a ti mismo y ponerte en el lugar de otra persona, lo que tiene un impacto significativo en tu desarrollo personal y profesional.

En resumen, la realidad virtual es una herramienta poderosa para mejorar tus habilidades de liderazgo. Te brinda la oportunidad de practicar y perfeccionar tus habilidades blandas de una manera inmersiva y realista. Así que no dudes en aprovechar esta tecnología innovadora para impulsar tu carrera y destacarte como líder en tu campo.