La inversión en tecnología de BI y análisis de datos está en su punto más alto, sin embargo, la tasa de adopción por parte de los usuarios finales se mantiene alrededor del 30 por ciento. Según Gartner, el 91 por ciento de las empresas aún no han alcanzado un nivel “transformador” en el uso de datos y análisis. Aunque la intención está presente, las organizaciones todavía luchan por implementar completamente y obtener valor de sus implementaciones de análisis. Para asegurarse de que las empresas aprovechen al máximo sus datos, deben superar las barreras existentes para aumentar la adopción en toda la empresa. Tu empresa puede seguir estos pasos hoy mismo para que los empleados se conviertan en expertos en análisis sin necesidad de una capacitación prolongada o una reestructuración de su flujo de trabajo diario. Después de todo, cuando el acceso intuitivo a los datos no está limitado, los resultados inteligentes se vuelven ilimitados.
1. Romper los silos de datos
Uno de los obstáculos más comunes en la adopción de datos dentro de las organizaciones son los silos de datos. ¿Por qué, algunos se preguntan, es esto un problema si los usuarios ya están aprovechando los datos? La respuesta es que dificulta la adopción generalizada en toda la empresa. Creo firmemente que es necesario construir una plataforma de análisis centralizada y un sólido marco de gestión de datos. De lo contrario, te encontrarás en una situación en la que los datos de clientes, productos, pacientes, proveedores y otras entidades de datos y entradas de datos básicas significan cosas muy diferentes en toda la organización y en diferentes grupos de usuarios. Esto dificulta la promoción de objetivos estratégicos generales, crea prácticas de incorporación desarticuladas y puede obstaculizar la adopción en general.
2. Establecer metas empresariales claras y accionables
¿Es tu plataforma de análisis otra solución que se implementa de manera improvisada o es un componente clave de tu plan de negocios? Si es lo último, entonces debes tratarlo como tal. Un aspecto crítico del proceso de educación y capacitación debe ser comunicar el valor previsto y cómo esto beneficiará a la empresa. Apasionarse por el retorno de la inversión en datos encenderá la pasión de tus empleados también. Una estrategia de datos bien desarrollada debería capacitar a los empleados, incluso a aquellos con conocimientos técnicos limitados, para que se sientan cómodos interactuando y utilizando los datos. Una forma sencilla de lograr esto es hacer que los datos sean visualmente atractivos y adaptar el acceso a los datos al nivel de comodidad general con la tecnología. Logra esto utilizando elementos creativos como infografías para mostrar mejor la información. Olvídate de los complicados gráficos del pasado para los usuarios cotidianos y adopta una experiencia de datos inmersiva y visualmente agradable. Esto facilita la comprensión de la información y fomenta casos de uso diarios.
3. Mantener la conciencia
No es suficiente introducir una estrategia de datos, coordinar la capacitación y esperar que la adopción florezca. Los líderes empresariales deben encontrar constantemente nuevas formas de generar conciencia sobre el programa de análisis y exigir que los gerentes involucren a los usuarios en sus departamentos. Haz esto compartiendo hallazgos interesantes, presentando estudios de caso y discutiendo metas a largo plazo. Por ejemplo, ¿planeas crear nuevas oportunidades de negocio a través de tu información? Si es así, la monetización de datos será un tema tangible para recibir comentarios de los empleados. Se trata de mantener el interés y ampliar la conversación a medida que tu programa de datos se vuelve más sofisticado.
En resumen, para mejorar la adopción y uso de BI en tu empresa, es importante romper los silos de datos, establecer metas empresariales claras y mantener la conciencia sobre el programa de análisis. Al seguir estos pasos, podrás aprovechar al máximo tus datos y lograr resultados inteligentes ilimitados.
Fuente del artículo: TDWI
