En el mundo empresarial actual, los socios de canal desempeñan un papel fundamental en la distribución y venta de productos y servicios. Sin embargo, muchos de ellos se enfrentan al desafío de mantener márgenes brutos saludables. Afortunadamente, según ejecutivos de SAP y Salesforce, existe una solución para aumentar significativamente estos márgenes: la creación de aplicaciones empresariales que se integren con plataformas CRM o ERP.

Según John Scola, vicepresidente global de canales en la nube y transformación de SAP, los proveedores de soluciones pueden mejorar sus márgenes brutos del 15 por ciento al 70 por ciento al pasar de la reventa de productos a la creación de propiedad intelectual (PI) técnica o enfocada en servicios. Scola señala que muchos socios pueden tener su propia PI sin siquiera saberlo, y solo necesitan que se les muestre el camino.

Por su parte, Salesforce ha trabajado estrechamente con gigantes de la integración de sistemas como Accenture y Deloitte, quienes han desarrollado ofertas centradas en seguros, atención médica y gestión de relaciones con los pacientes sobre la plataforma de gestión de relaciones con los clientes. Esta colaboración ha permitido a Accenture y Deloitte ofrecer su conocimiento especializado en sectores específicos, lo que representa un gran valor para ellos.

En el ecosistema de SAP, se destaca el caso de Allos, un proveedor de soluciones sudafricano que ha construido un motor técnico y una capacidad de consultoría empresarial que se integra con la plataforma de Recursos Humanos del proveedor alemán. Esta solución combinada se ofrece a los clientes bajo un modelo financiero fijo por usuario y por mes.

Para aquellos socios de canal interesados en la creación de PI, Scola sugiere alejarse de ver cada proyecto de cliente como un conjunto de tareas individuales y discretas. En su lugar, recomienda buscar formas de agrupar implementaciones u otros componentes de su negocio como tareas repetibles, y luego venderlos como un paquete.

En resumen, la creación de aplicaciones empresariales sobre plataformas CRM o ERP puede ser una estrategia efectiva para aumentar los márgenes brutos de los socios de canal. Al aprovechar la propiedad intelectual y el conocimiento especializado en sectores específicos, los socios pueden ofrecer soluciones valiosas y repetibles a sus clientes. ¡No pierdas la oportunidad de maximizar tus márgenes brutos y diferenciarte en el mercado!