La elección e implementación de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) puede ser un desafío para los líderes de TI. Con tantas opciones disponibles, es fácil cometer errores costosos. En este artículo, discutiremos los errores más comunes que cometen los ejecutivos de TI al elegir, implementar y desplegar un sistema ERP, y qué pueden hacer para evitarlos.
No realizar una recopilación cuidadosa de requisitos
Uno de los errores más comunes es tomar los procesos comerciales existentes tal como están y automatizarlos con un sistema ERP. Si bien esto puede parecer comprensible, es importante analizar y mejorar/rediseñar los procesos como parte de la recopilación de requisitos del ERP. Implementar un nuevo sistema ERP es una oportunidad para identificar y mejorar los procesos comerciales. Automatizar un proceso deficiente solo hará que ese proceso deficiente se ejecute más rápido.
Además, muchas empresas no identifican los problemas o puntos de dolor en el uso del software y no mapean los procesos críticos antes de migrar a una nueva solución ERP. Es fundamental identificar y abordar los problemas críticos antes de la migración para realizar los ajustes necesarios en los procesos obsoletos, ineficientes y complejos antes de trasladarlos a una nueva plataforma.
No incluir a los usuarios finales en el proceso de toma de decisiones
Al implementar un sistema ERP, muchas organizaciones se centran en obtener la aprobación de los ejecutivos de liderazgo, cuando deberían involucrar a los empleados clave que utilizarán el sistema con mayor frecuencia. Es crucial involucrar a los empleados no solo de TI, sino de toda la organización, desde finanzas, operaciones, manufactura y almacén. Involucrar a los interesados de toda la organización en cada paso del proceso de toma de decisiones garantizará que todos estén comprometidos en encontrar e implementar la solución adecuada de la manera más fluida posible.
No presupuestar adecuadamente para el personal de tecnología
A menudo, los líderes subestiman los gastos involucrados en la implementación de un sistema ERP, incluyendo el mantenimiento y el nivel de talento necesario para que el proyecto sea exitoso. No tener en cuenta estos aspectos puede resultar en implementaciones fallidas. Es importante tomar el tiempo necesario para presupuestar adecuadamente, considerando el talento necesario para impulsar la implementación, para evitar problemas o sorpresas en el futuro.
En conclusión, al elegir e implementar un sistema ERP, es esencial evitar estos errores comunes. Realizar una recopilación cuidadosa de requisitos, incluir a los usuarios finales en el proceso de toma de decisiones y presupuestar adecuadamente para el personal de tecnología son pasos clave para garantizar una implementación exitosa. Aprender de los errores de otros y seguir las mejores prácticas puede ahorrar tiempo, dinero y frustración a largo plazo.
