Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) son herramientas fundamentales para la gestión eficiente de los almacenes en las empresas. Sin embargo, los sistemas heredados presentan una serie de desafíos que dificultan su uso y satisfacción por parte de los usuarios.
1. Módulos dispares
En los sistemas ERP heredados, es común encontrar módulos de compras, recepción de materiales, gestión de inventario y ventas, entre otros. Cada uno de estos módulos tiene su propia estructura de menú y se comunica de manera independiente con el sistema contable. Esta falta de integración entre los módulos dificulta la gestión eficiente del almacén, ya que no se puede tener una visión completa y en tiempo real de los movimientos de los productos.
2. Enfoque en transacciones y no en la ejecución
Los sistemas ERP están diseñados para capturar transacciones de manera precisa y en tiempo real. Sin embargo, en los sistemas heredados, es difícil obtener información específica sobre la ejecución de tareas en el almacén. Por ejemplo, saber cuánto tiempo tarda un trabajador en ubicar un producto en el almacén o si la ubicación actual sigue siendo la más adecuada. Estos datos suelen estar presentes en el sistema, pero su identificación y reporte resulta complicado.
3. Experiencia de usuario deficiente
Los trabajadores de almacén no operan en un entorno de oficina cómodo, sino que se desplazan por pasillos estrechos y utilizan vehículos de carga. Además, deben lidiar con solicitudes constantes de otros departamentos y realizar tareas que requieren precisión, como el pesaje de productos. Los sistemas ERP heredados no suelen tener en cuenta estas necesidades específicas de los trabajadores de almacén, lo que dificulta su uso y genera una experiencia de usuario deficiente.
En conclusión, los sistemas ERP heredados presentan desafíos significativos en la gestión de almacenes. La falta de integración entre módulos, la dificultad para obtener información específica sobre la ejecución de tareas y la falta de consideración de las necesidades de los trabajadores de almacén son algunos de los problemas más comunes. Para superar estos desafíos, es necesario considerar la implementación de sistemas ERP más modernos y adaptados a las necesidades de la empresa.
