La planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) es una herramienta fundamental para muchas empresas que han superado la etapa de inicio. Ya sea que estés tratando de entender cómo tus esfuerzos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) están afectando tus ganancias, o si estás rastreando los ingresos desde el punto de venta hasta la investigación y desarrollo (I+D), el ERP puede ser un activo para tu empresa. Aunque el ERP es uno de los segmentos más antiguos del panorama del software empresarial, los proveedores de ERP están evolucionando constantemente para ser más poderosos, más asequibles y menos complejos.
En este artículo, examinaremos las tendencias más importantes que se esperan en la industria de ERP en 2017:
1. El cambio a SaaS
Las aplicaciones tradicionales de ERP se almacenan en tus servidores, lo que significa que eres responsable de los costos iniciales de hardware, el mantenimiento y la expansión a largo plazo del hardware, y la copia de seguridad y recuperación de datos. Las aplicaciones basadas en SaaS se almacenan en servidores basados en la nube, que son mucho menos costosos, más rápidos de actualizar y escalar, y no ocupan espacio valioso en la oficina. Esta diferencia puede significar un ahorro de miles de dólares en términos de costo total de propiedad (TCO). Según un informe de Forrester Research, en varios sectores de aplicaciones empresariales, incluyendo CRM, recursos humanos y adquisiciones, SaaS se ha convertido en el modelo de implementación predeterminado para nuevas implementaciones. Para los sistemas de ERP, el informe dice que “el cambio a SaaS se acelerará en los próximos tres años y se convertirá en la opción de implementación preferida para muchos tipos de empresas”.
2. Opciones de ERP solo SaaS y mixtas
Aunque el panorama del software parece ser una opción de “o esto o aquello”, no tienes que abandonar un producto local en favor de una herramienta SaaS. A menudo, puedes trabajar con tu proveedor (dependiendo de la empresa) para construir un modelo mixto, que te brinda la flexibilidad de agregar nuevos módulos basados en SaaS a tu herramienta de ERP existente sin tener que empezar desde cero. Por ejemplo, si tu herramienta de ERP local funciona perfectamente pero te gustaría agregar gestión de documentos y CRM (sin tener que comprar hardware adicional), puedes agregar módulos SaaS sobre tu ERP existente. Esta opción se está volviendo más popular para los usuarios, especialmente a medida que más tecnología empresarial se basa en la nube. Asegúrate de hablar con tu proveedor actual o posibles proveedores para averiguar si esta es una opción.
3. ERP para la subsidiaria
Según Forrester, las empresas que históricamente han confiado en ERP local ahora están implementando herramientas basadas en SaaS de forma incremental en toda la empresa. En lugar de reemplazar completamente el ERP local, las grandes empresas eligen una parte del negocio y prueban el ERP basado en SaaS. Este enfoque brinda a las empresas la oportunidad de monitorear el rendimiento del ERP basado en SaaS para determinar cómo podría encajar en la implementación existente de ERP local, o si debería reemplazar completamente el ERP local en toda la organización. Este modelo de implementación de dos niveles te permite implementar rápidamente el ERP basado en SaaS en las empresas subsidiarias mientras continúas utilizando el ERP local en la empresa matriz. Este modelo acelera efectivamente la adopción de SaaS en unidades de negocio más pequeñas y puede proporcionar un camino hacia la adopción de SaaS ERP a nivel empresarial en el futuro.
4. Competencia de los disruptores
Los gigantes del ERP que tradicionalmente han dominado la industria están enfrentando una dura competencia de nuevas empresas que ofrecen solo soluciones SaaS. Empresas como FinancialForce y Kenandy están construyendo soluciones en la nube de Salesforce para hacer que sus soluciones sean más atractivas para los usuarios de la herramienta CRM y de automatización de ventas más popular. Según el informe de Forrester, hay diferencias significativas entre los diferentes proveedores de ERP basados en SaaS en términos de adopción por parte de los clientes, opciones de implementación y estrategias de mercado. Lo interesante de los recién llegados mencionados en el informe es que están enfocados en clientes empresariales grandes en lugar de pequeñas y medianas empresas.
5. El Internet de las cosas
El Internet de las cosas (IoT) también está teniendo un impacto en la industria de ERP. A medida que más dispositivos y sensores se conectan a la red, las empresas pueden recopilar y analizar datos en tiempo real para mejorar la eficiencia y tomar decisiones más informadas. El IoT está permitiendo la integración de datos de sensores en los sistemas de ERP, lo que brinda a las empresas una visión más completa de sus operaciones y les permite tomar medidas proactivas para optimizar sus procesos.
En resumen, el ERP está evolucionando rápidamente para adaptarse a las necesidades cambiantes de las empresas. La adopción de SaaS, las opciones mixtas, la implementación en subsidiarias, la competencia de los disruptores y el impacto del IoT son algunas de las tendencias más importantes que se esperan en la industria de ERP en 2017. Si tu empresa está considerando implementar o actualizar su sistema de ERP, es importante tener en cuenta estas tendencias para tomar decisiones informadas y aprovechar al máximo esta herramienta empresarial fundamental.
