Esta semana, Salesforce anunció nuevas características y una ampliación de su ecosistema de socios para su plataforma Health Cloud en la conferencia Healthcare Information and Management Systems Society en Orlando, Florida. Estas nuevas características incluyen la conversión de clientes potenciales en pacientes, la estratificación de riesgos y la segmentación avanzada.
Además, Salesforce también anunció una serie de nuevas aplicaciones desarrolladas por sus socios para Health Cloud, las cuales pueden ser instaladas a través de Salesforce AppExchange. Algunas de estas aplicaciones incluyen:
- Fitango’s Wellness Actions Plans: una aplicación con planes de bienestar preconstruidos, interactivos y personalizables.
- FormFast’s Connect: una aplicación que permite a los usuarios completar y firmar electrónicamente formularios de atención médica en Health Cloud.
- Healthwise for Care Coordination: una aplicación que conecta al equipo de atención médica de un paciente con materiales educativos de salud basados en evidencia y fáciles de entender.
- High Population Screen: una aplicación que proporciona a las organizaciones de atención médica datos de evaluación de salud y biometría rentable capturados en estaciones de alto tráfico en farmacias y supermercados.
- Relatient RideToHealth: una aplicación que reserva viajes en Uber hacia y desde citas médicas dentro de Health Cloud.
- Interpreta: una aplicación que integra la priorización de miembros y automatiza la asignación de objetivos clínicos con análisis en tiempo real en Health Cloud.
- Sirono: una aplicación que aborda el proceso de pago de los pacientes.
- xG Health’s Intelligent Care Management: una aplicación que permite a las organizaciones de atención médica gestionar de manera más efectiva a los pacientes con enfermedades crónicas.
Rebecca Wettemann, VP de investigación en Nucleus Research, comentó: “Salesforce ha seguido ganando impulso en el sector de la salud, y no es sorprendente que también esté aprovechando su ecosistema de socios y sus inversiones en Internet de las cosas para ofrecer un valor adicional”. Wettemann también destacó la importancia de la analítica y Einstein en esta plataforma.
Por otro lado, Wettemann mencionó que IBM ha centrado muchos esfuerzos en Watson para el sector de la salud, pero la falta de una aplicación CRM para respaldar la gestión de datos y flujos de trabajo se traduciría en “costos adicionales de integración y aplicación y menos agilidad”. Sin embargo, IBM podría resolver esta deficiencia pronto, ya que adquirió Bluewolf, un socio consultor de Salesforce, el año pasado.
En resumen, Salesforce continúa fortaleciendo su presencia en el sector de la salud con nuevas características y una amplia gama de aplicaciones desarrolladas por sus socios. Estas mejoras permitirán a las organizaciones de atención médica brindar un mejor cuidado a sus pacientes y optimizar sus procesos internos.
