Microsoft se está preparando para agregar una serie de nuevas características y ofertas como parte de su actualización de Dynamics 365 Spring ’18, con las nuevas capacidades disponibles a partir de abril. La actualización de la plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y planificación de recursos empresariales (ERP) basada en la nube de Microsoft incluirá características adicionales para su oferta de Dynamics 365 para Marketing, que también estará disponible como parte de la versión Spring ’18.
“Esta es una nueva aplicación de automatización de marketing para empresas que necesitan más que simplemente marketing por correo electrónico al comienzo de un ciclo de ventas para convertir prospectos en relaciones”, dijo James Phillips, vicepresidente corporativo del Grupo de Aplicaciones Empresariales de Microsoft, en una publicación de blog.
El proveedor también anunció la introducción de Microsoft Dynamics 365 para Ventas Profesionales, una nueva versión simplificada de su aplicación de ventas con capacidades básicas de automatización de fuerza de ventas, diseñada para optimizar los procesos y la productividad de ventas.
Microsoft también está destacando las capacidades de inteligencia artificial que se están implementando en su plataforma Dynamics 365, afirmando que las nuevas capacidades de inteligencia integrada en su oferta de Dynamics 365 para Ventas, por ejemplo, incluyen un llamado asistente de relaciones diseñado para ayudar a los vendedores a ver alertas y recordatorios para avanzar en las relaciones.
“En Microsoft, hemos invertido miles de millones de dólares en investigación de inteligencia artificial de vanguardia en las últimas dos décadas”, dijo Phillips. “Estas inversiones están integradas en Dynamics 365 y ahora están disponibles con la versión de primavera de 2018”.
Al mismo tiempo, la compañía anunció las aplicaciones Power BI Insights de Microsoft, diseñadas para ofrecer información lista para usar adaptada a escenarios comerciales específicos, para su uso en marketing, ventas, servicio, operaciones, finanzas y talento. Los conocimientos en sí se generan aplicando inteligencia avanzada a un subconjunto de datos únicos de Microsoft. Las aplicaciones Power BI Insights son personalizables en Power BI y se pueden adaptar aún más mediante la aplicación de servicios de datos de Azure.
Fuente del artículo: ARN
