El sistema de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) es una herramienta fundamental para la gestión eficiente de las empresas. Sin embargo, elegir el proveedor adecuado puede ser un desafío. Según un informe reciente de SoftwareReview, los usuarios de FinancialForce ERP califican a su proveedor como el mejor de la industria en términos de capacidad para ayudarles a innovar. Este informe también revela que los usuarios de ERP valoran especialmente tres atributos en su relación con los proveedores: el respeto, la confiabilidad y la capacidad de habilitar la productividad.

Uno de los aspectos que más insatisfacción genera entre los usuarios de ERP es la tendencia de los proveedores a prometer más de lo que pueden cumplir. Este informe muestra que solo el 48% de los proveedores evaluados cumplen con las expectativas de los usuarios en este aspecto. Es importante tener en cuenta este dato al momento de seleccionar un proveedor de ERP.

El informe también destaca a Oracle ERP Cloud, Unit4 ERP, FinancialForce ERP, NetSuite y Acumatica Cloud ERP como los sistemas más populares entre los usuarios. Estos proveedores obtuvieron las puntuaciones más altas en el Índice de Valor y en el Net Emotional Footprint, que mide el sentimiento general de los usuarios hacia el proveedor y el producto.

Uno de los aspectos más destacados del informe es la importancia de la mejora continua en los sistemas de ERP. Los proveedores mejor valorados son aquellos que ofrecen constantes mejoras en características y calidad del software, lo que permite a sus clientes innovar de manera más rápida. Además, estos proveedores suelen incluir mejoras en el producto sin costo adicional.

Un ejemplo de proveedor que lidera en términos de mejora continua e innovación es FinancialForce ERP. Este proveedor se destaca por tener equipos de ventas que establecen expectativas realistas y las cumplen. Estos aspectos son fundamentales al momento de elegir un proveedor de ERP.

En resumen, la elección de un proveedor de ERP es un paso crucial para el éxito de una empresa. Es importante tener en cuenta aspectos como la capacidad de innovación, la confiabilidad y la capacidad de habilitar la productividad. Además, es fundamental evaluar la capacidad del proveedor para cumplir con las expectativas y ofrecer mejoras constantes en el software. Teniendo en cuenta estas mejores prácticas, podrás seleccionar el proveedor de ERP que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.