La tecnología móvil ha estado presente en el ámbito empresarial el tiempo suficiente como para que los profesionales de TI tengan una idea de las estrategias y procesos que mejor permiten que los dispositivos y aplicaciones móviles beneficien al negocio. Esto ha llevado a la aparición de las mejores prácticas para la tecnología móvil en la empresa. Una de estas listas proviene de Enterprise Mobility Exchange (EME), una comunidad en línea dedicada a ayudar a los profesionales de movilidad global y a los líderes empresariales a aprovechar la tecnología y los servicios móviles. EME presenta sus palabras de sabiduría para los tomadores de decisiones de TI como “Los 10 mandamientos de la movilidad empresarial”. Y ¿por qué no? Para muchos profesionales de TI (y líderes de líneas de negocio) que ven claramente sus beneficios, la movilidad empresarial es una religión. Aunque todos son importantes, aquí están las cinco reglas de oro que más me llamaron la atención (aunque prescindiré del lenguaje de “Debes” de EME, así como de las falsas tablas de mármol):

1. Aborda la movilidad con la estrategia correcta. Esto significa saber exactamente qué quieres que la tecnología móvil logre para tu negocio. Puedes encontrar otras cosas en el camino, pero si no comienzas con una estrategia que defina cómo la movilidad puede beneficiar al negocio, rápidamente te encontrarás a la deriva y buscando a ciegas.
2. Satisface las necesidades de los usuarios. Esto probablemente debería ser el segundo mandamiento (antes que “no tengas miedo de invertir” y “no compliques demasiado la movilidad”). La movilidad se trata de habilitar al usuario a través de aplicaciones. Para las empresas, eso significa aplicaciones que hagan que los trabajadores estén menos frustrados y sean más productivos. Esto dará sus frutos a largo plazo.
3. Sal de tu burbuja. Cada empresa que lanza una iniciativa móvil tiene una curva de aprendizaje. Aprovecha las experiencias de aquellos que han estado antes que tú para aprender qué funciona y qué no. Esto te dará una necesaria realidad y contexto para desarrollar una estrategia.
4. Prepárate para la transformación digital. Si crees que puedes implementar un programa móvil sin actualizar tu antigua infraestructura, estás pidiendo problemas. (¡Así que deshazte de Windows Server 2003!) Al modernizar los sistemas heredados, las empresas pueden aprovechar al máximo la flexibilidad y agilidad que ofrece la tecnología móvil.
5. Protege los datos por encima de los dispositivos. O simplemente deja la seguridad en manos de tus empleados. ¡Ja, ja, ja! ¡Broma! En realidad, es responsabilidad de TI proteger los datos que viajan hacia y desde los dispositivos móviles de los empleados. Esto significa ir más allá de la gestión de dispositivos móviles y llegar a la gestión de aplicaciones móviles y la seguridad de la red.

Puedes leer más sobre los cinco consejos anteriores, así como los otros cinco “mandamientos” móviles, aquí.