En el mundo empresarial, la creación de flujos de trabajo eficientes es fundamental para optimizar los procesos y aumentar la productividad. En este sentido, SAP ha anunciado recientemente tres nuevas herramientas que buscan simplificar y agilizar la creación de flujos de trabajo: SAP Cloud Platform Workflow Management, SAP Ruum y SAP Intelligent Robotic Process Automation.
SAP Cloud Platform Workflow Management es una herramienta que permite a las personas con poca o ninguna experiencia en programación construir flujos de trabajo operativos. Esta herramienta incluye flujos de trabajo predefinidos, como la incorporación de empleados, y se puede combinar con Qualtrics, una empresa adquirida por SAP en 2018 por $8 mil millones, para incluir datos de experiencia. Según el CTO de SAP, Juergen Mueller, la compañía ve este tipo de actividades en un contexto mucho más amplio. En el ejemplo de contratación, esto significa que va más allá del simple acto de ser contratado y comenzar a trabajar. “Nos gusta pensar en procesos de extremo a extremo, y el que se ajusta a la incorporación de empleados sería desde la contratación hasta la jubilación. Por lo tanto, comenzaría en la adquisición de talento”, explicó Mueller. La contratación y la incorporación de empleados son solo la primera parte de un proceso más amplio, pero a lo largo del tiempo que el empleado esté en la empresa, se desarrollarán otros flujos de trabajo. “Básicamente, se trata de una colección de diferentes pasos de flujo de trabajo que ocurren en paralelo o en secuencia”, agregó. Si hay preguntas relacionadas con la experiencia, como qué beneficios desea el empleado, se pueden agregar cuestionarios de Qualtrics a esa parte del flujo de trabajo. Esta herramienta está diseñada para ser muy flexible y fácil de usar, incluso para usuarios finales sin conocimientos técnicos.
Por otro lado, SAP Ruum es una versión simplificada de SAP Cloud Platform Workflow Management diseñada para construir procesos departamentales. Si hay un elemento de automatización involucrado y se desea que la máquina se encargue de algunas tareas mundanas y repetitivas, entonces entra en juego la solución de RPA (Robotic Process Automation) de SAP. Esta última herramienta tiende a ser más compleja y requiere más participación del departamento de TI, pero permite a las empresas incorporar la automatización en los flujos de trabajo, donde la máquina empuja los datos a lo largo del proceso y realiza al menos parte del trabajo por usted.
En resumen, estas nuevas herramientas de SAP buscan simplificar y agilizar la creación de flujos de trabajo, permitiendo a los usuarios sin conocimientos técnicos construir flujos de trabajo operativos y departamentales de manera más eficiente. Además, la incorporación de la automatización en los flujos de trabajo puede ayudar a reducir la carga de trabajo de los empleados y aumentar la eficiencia de los procesos empresariales. Sin duda, estas innovaciones de SAP representan un avance significativo en el campo de la gestión de flujos de trabajo y prometen mejorar la productividad y la experiencia del usuario en las empresas.
