El minorista finlandés S Group ha iniciado una renovación de su sistema informático de 100 millones de euros, que pondrá a SAP en el centro. El minorista busca beneficios de eficiencia y se prepara para nuevos servicios digitales con una renovación completa de sus sistemas clave para 2021. El proyecto abarca todos los procesos minoristas de S Group, incluyendo un nuevo sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), planificación de surtido, precios y adquisiciones, así como sistemas financieros básicos. El minorista también está renovando su sistema de punto de venta como un proyecto separado, que se ejecutará simultáneamente.

“Nos dimos cuenta de que nuestra base de TI actual no nos ofrece la oportunidad de desarrollar nuestro negocio para enfrentar los desafíos futuros”, dijo Raimo Mäenpää, CIO de S Group, a Computer Weekly. “No se adapta a nuestras necesidades de dinamismo, transparencia y capacidad de predicción. La conclusión fue que deberíamos tener una renovación extensa de la gestión de operaciones”.

El minorista lanzó su proyecto de renovación a finales de 2016. Además de la modernización, el proyecto tiene como objetivo unificar la arquitectura de TI dispersa de S Group. El grupo ha crecido a través de adquisiciones de empresas y, en consecuencia, opera docenas de sistemas de TI diferentes, en parte superpuestos. Una parte significativa de sus costos de TI se relaciona con el mantenimiento de sistemas obsoletos.

S Group abordará esto con una nueva arquitectura de TI basada en la última versión de ERP de SAP, SAP S/4 Hana Retail. S Group ha utilizado varios sistemas SAP desde la década de 1990. “Cuando comienzas a construir un ERP de este tamaño en Finlandia, no hay muchas alternativas [a SAP]”, dijo Mäenpää. “Además de la tecnología, la disponibilidad de experiencia es un factor. Además, necesitábamos tener una interfaz de usuario y un proceso de soporte en finlandés [que SAP ofrece] para que lo utilice nuestro personal de tienda”.

S Group complementará el sistema ERP con servicios especializados, como software de análisis predictivo de la empresa finlandesa Relex.

Con esta transformación digital, S Group busca mejorar su eficiencia operativa, optimizar sus procesos y prepararse para ofrecer nuevos servicios digitales a sus clientes. La implementación de SAP como el núcleo de su sistema informático permitirá a S Group adaptarse a los desafíos futuros y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la tecnología.