SAP, una de las empresas líderes en software empresarial, ha presentado recientemente su nueva solución llamada SAP Upscale Commerce. Esta solución, construida sobre la plataforma SAP Cloud Platform, está diseñada específicamente para atender las necesidades de los minoristas de tamaño mediano, las empresas de bienes de consumo envasados y los negocios de venta directa al consumidor.
El presidente de SAP Customer Experience, Alex Atzberger, anunció esta nueva solución durante la conferencia anual SAP Customer Experience LIVE en Barcelona, España. Atzberger explicó que muchas empresas de tamaño mediano desean poder lanzar marcas más pequeñas y tiendas emergentes en tan solo unos días para probar nuevos productos y mercados. SAP Upscale Commerce ofrece exactamente eso: una solución completa que puede configurarse de manera rápida y sencilla para comenzar a funcionar en poco tiempo, permitiendo a los clientes comenzar de forma pequeña y “pagar a medida que crecen”.
Esta nueva solución de comercio minorista está diseñada para satisfacer las necesidades específicas de las cuentas de tamaño mediano que cuentan con presupuestos limitados para software e implementación, y que necesitan una implementación rápida de tiendas en línea más pequeñas. Inicialmente estará disponible para los primeros usuarios en el mercado de Estados Unidos.
SAP Upscale Commerce integra de forma nativa la inteligencia artificial, lo que le permite aprender automáticamente qué funciones son las mejores y mostrar continuamente cómo maximizar los canales que generan beneficios. Esta solución para el comercio minorista de tamaño mediano, que puede implementarse en tan solo unos días, ofrece una experiencia de compra rica y centrada en dispositivos móviles, fusionando las compras en línea y en tienda en experiencias perfectas. Además, cuenta con una aplicación de “pasillo infinito” que permite a los clientes ver qué productos están disponibles en la tienda en la que se encuentran y dónde pueden encontrar productos si no están disponibles en esa tienda, todo a través de sus teléfonos móviles.
Es importante destacar que esta nueva solución de comercio complementa la solución SAP Commerce Cloud, el producto estrella de SAP para el comercio, que está disponible a nivel mundial para empresas más grandes de negocio a negocio (B2B), negocio a consumidor (B2C) y empresas de negocio a negocio a consumidor (B2B2C).
Además de la presentación de SAP Upscale Commerce, SAP también ha anunciado la introducción de SAP Cloud Platform Extension Factory, una herramienta que permitirá a los usuarios personalizar y ampliar fácilmente aplicaciones habilitadas para API. Esta herramienta se enmarca dentro del proyecto “Kyma”, una iniciativa de código abierto para un marco de desarrollo de aplicaciones nativas en la nube. Se espera que esté disponible en 2019.
Con estas nuevas soluciones, SAP busca brindar a las empresas de tamaño mediano las herramientas necesarias para competir en el mercado actual. La capacidad de implementar rápidamente tiendas en línea más pequeñas y personalizar aplicaciones empresariales permitirá a estas empresas adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes de los consumidores y aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento.
