Box y Salesforce anunciaron una nueva asociación con el objetivo de ayudar a sus clientes conjuntos a realizar su trabajo de manera más eficiente al llevar documentos desde su solución de almacenamiento en la nube y gestión de contenido a Salesforce. Mediante un nuevo conector que se lanzará en febrero, los usuarios podrán compartir archivos de Box dentro de Salesforce, tanto desde la interfaz web del servicio como desde las aplicaciones móviles.

Por ejemplo, al comentar sobre una oportunidad de venta, los usuarios podrán buscar los archivos disponibles en Box y adjuntarlos a un mensaje. Esto es especialmente útil para colaborar en presentaciones de ventas y otros materiales, asegurándose de que las personas siempre estén actualizadas con el contenido que necesitan. Todos los permisos de uso compartido son gestionados por Box, por lo que los usuarios deben asegurarse de que las personas con las que comparten archivos a través de Salesforce estén autorizadas para verlos en Box. Sin embargo, una vez configurado, podrán compartir sin problemas.

Según el Vicepresidente Senior de Salesforce, Mike Micucci, esta decisión fue intencional. Salesforce Files Connect, el sistema subyacente de la integración, está diseñado para mantener los permisos de uso compartido y modificación de archivos vinculados a los sistemas con los que se integra, que también incluyen Google Drive y OneDrive de Microsoft.

Además de la conexión de archivos, Box también lanzó un conjunto de herramientas que permiten a los desarrolladores de Salesforce utilizar su sistema de almacenamiento como backend para sus aplicaciones. El SDK de Box para Salesforce permite a los desarrolladores acceder a los archivos existentes de Box de los usuarios o construir una aplicación utilizando la plataforma de Box para aprovechar las capacidades de gestión de contenido de la empresa sin requerir que los usuarios tengan su propia suscripción a Box. Esto puede ser útil para empresas que almacenan documentos clave en Box y utilizan Salesforce para alimentar un portal web para sus clientes, o para aquellas empresas que utilizan Salesforce para alimentar una intranet.

El CEO de Box, Aaron Levie, ve esto como un indicio de lo que está por venir en el espacio del software empresarial. En lugar de mantener los datos comerciales en diferentes silos, ve una gran oportunidad para que los proveedores de servicios en la nube vinculen sus sistemas. Aunque aún es temprano para eso, él ve un futuro prometedor en unos pocos años. “Pero estoy bastante seguro de que si avanzamos dos o tres años desde ahora, podrás tener estas integraciones nativas e instantáneas entre cualquiera de las mejores plataformas que estés utilizando”, dijo Levie.

Establecer estas conexiones sería útil para Box, ya que facilitar el uso de los archivos almacenados en el servicio hará que las personas sean más propensas a seguir utilizando Box. Mirando hacia el futuro, Levie afirmó que los usuarios pueden esperar una colaboración aún más estrecha entre Salesforce y su empresa para mejorar aún más el uso conjunto de los dos productos.