En el mundo empresarial actual, la competencia con gigantes globales como Amazon puede resultar abrumadora para las pequeñas empresas. Sin embargo, la innovación sin fricción de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) está cambiando el juego. Gracias a la computación en la nube, ahora es posible acceder a software ERP de alta gama de manera más accesible para todos. Pero, ¿cuál es el software adecuado para tu negocio?
Al igual que las revoluciones de color que barrieron los estados bálticos en la década de 2000, la computación en la nube ha tenido un efecto democratizador en el software empresarial. Ya no es necesario invertir en costosos servidores en tu propio centro de datos, ya que los ERP, CRM y herramientas de marketing de alta gama se pueden adquirir mediante suscripciones mensuales y utilizarse directamente desde el navegador.
Las empresas de software ERP están promocionando sus soluciones en la nube para las pequeñas empresas que han desarrollado un producto sólido o un servidor y que buscan una plataforma tecnológica para respaldar su crecimiento. Con todo este software potente al alcance de la mano, los directores financieros (CFO) necesitan determinar cuál es el mejor para su empresa.
La lista corta del comprador de ERP
El Dr. John Kapeleris, COO de un fabricante de suplementos llamado ATP Science, salió de compras con una lista corta de criterios. En ese momento, ATP Science utilizaba Xero junto con una aplicación de inventario de terceros llamada DEAR Inventory para crear productos de bienestar y nutrición deportiva para los mercados australianos e internacionales. Sin embargo, el fabricante, desesperado por aumentar la producción, no podía obtener costos precisos de los productos fabricados y tenía que utilizar una hoja de cálculo para la planificación de recursos materiales.
El primer requisito de ATP Science era un sistema integrado que pudiera manejar las finanzas, el inventario, la planificación de la producción, la planificación de recursos materiales (MRP), el despacho y la logística. El inventario era una función clave. El ERP debía proporcionar métricas clave a través de un panel de control para que Kapeleris pudiera mantener niveles de inventario precisos. El ERP también debía mostrar los costos de fabricación y la rentabilidad no solo para toda la empresa, sino también para los centros de trabajo individuales.
“Queríamos ver cómo se desempeña la fabricación en términos de gastos generales y costos directos, evaluando la eficiencia del almacén y el equipo de logística, y monitorear la entrega completa y puntual del producto a los clientes”, dice Kapeleris.
Además, el ERP debía incluir un módulo de CRM y servicio al cliente para que la empresa pudiera responder a las necesidades y solicitudes de los clientes. ATP Science seleccionó MYOB Advanced para reemplazar Xero y DEAR Inventory, ya que cumplía con todos los criterios requeridos. Sin embargo, en retrospectiva, Kapeleris comenta: “No preguntamos si el sistema estaba completamente operativo. El componente de fabricación aún se estaba integrando en MYOB Advanced y hubo algunos problemas iniciales. Además, necesitábamos ser más detallados durante la documentación de nuestros procesos comerciales existentes. Podríamos haberlos alineado mejor con el diseño del sistema y, posteriormente, con la forma en que MYOB Advanced opera”.
En conclusión, la innovación sin fricción de los sistemas ERP en la nube está revolucionando la forma en que las pequeñas empresas compiten en el mercado global. Sin embargo, es esencial realizar una investigación exhaustiva y tener en cuenta los requisitos específicos de tu negocio antes de seleccionar el software ERP adecuado. Al hacerlo, podrás aprovechar al máximo las ventajas que ofrece esta tecnología y llevar tu empresa al siguiente nivel.
