El análisis de la fuerza laboral es una herramienta que tradicionalmente se ha enfocado en el uso que le da el departamento de recursos humanos, cuando en realidad su valor puede tener un impacto significativo en toda la empresa. Cada vez más líderes empresariales están exigiendo información sobre la dinámica de la fuerza laboral para descubrir ideas que antes no eran evidentes.

Las empresas suelen afirmar que su talento es su mayor activo, pero no siempre son capaces de rastrear qué está funcionando, qué no lo está y por qué. Por ejemplo, en el informe Global Human Capital Trends 2018 de Deloitte Consulting, el 71% de los participantes en la encuesta afirmaron que sus empresas consideran el análisis de personas como una alta prioridad, pero solo el 10% está “muy preparado” para enfrentarlo.

Según David Fineman, líder especialista en Deloitte Consulting y coautor del informe, los líderes empresariales desean información sobre seis áreas de enfoque que incluyen la planificación y configuración de la fuerza laboral, la contratación y el reclutamiento de talento, la optimización de la cultura y el compromiso, el rendimiento y las recompensas, y la entrega de servicios de recursos humanos. “La distinción importante entre las áreas de enfoque que se abordan hoy en comparación con las áreas de enfoque de años anteriores es el énfasis en los problemas que son importantes para los líderes empresariales, sin limitar a los destinatarios del análisis a una audiencia de recursos humanos”, dijo Fineman.

De hecho, el informe de Deloitte afirma explícitamente que los miembros de la junta directiva y los CEO desean tener acceso al análisis de personas porque están “impacientes con los equipos de recursos humanos que no pueden proporcionar información y conocimientos accionables…”. A medida que las empresas continúan digitalizando más tareas y funciones, es esencial que comprendan la composición actual de sus fuerzas laborales, qué talento se necesitará en el futuro y qué es necesario para alinear ambos aspectos.

Shebani Patel, líder de análisis de personas en la firma de servicios profesionales PricewaterhouseCoopers (PwC), afirmó que las empresas ahora desean comprender los recorridos de los empleados desde su incorporación hasta sus experiencias diarias de trabajo y las encuestas de salida.

En resumen, el análisis de la fuerza laboral se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas que desean tomar decisiones informadas sobre su talento y maximizar su rendimiento. Los líderes empresariales están reconociendo cada vez más su importancia y exigiendo información accionable para impulsar el éxito de sus organizaciones.