La automatización es una herramienta poderosa que puede mejorar la eficiencia y la productividad de una empresa. Sin embargo, su implementación debe ser cuidadosamente considerada y planificada para evitar posibles riesgos y consecuencias no deseadas.

En primer lugar, es fundamental comprender qué funciones no deben ser automatizadas. La automatización tiene como objetivo reducir el trabajo tedioso y repetitivo para los empleados, pero no se trata de dejar que las máquinas trabajen sin supervisión. Si los humanos no entienden la tarea en cuestión, no podrán garantizar que la máquina la esté realizando correctamente o que los resultados sean los esperados.

Es importante recordar que la automatización no es una solución “implementar y olvidar”. Tanto las reglas como los algoritmos de aprendizaje automático deben actualizarse y ajustarse constantemente para adaptarse a las necesidades específicas de cada organización y caso de uso. No se trata solo de implementar la automatización, sino de desarrollar y ejecutar procesos manuales bien definidos en primer lugar.

La madurez en la implementación de la automatización es crucial. Antes de automatizar cualquier proceso, es necesario comprender a fondo el negocio y evaluar qué tareas son adecuadas para la automatización y cuáles no. Algunas tareas pueden requerir un nivel de experiencia o conocimiento humano que no puede ser reemplazado por una máquina.

La automatización también implica riesgos de seguridad. Si no se implementa correctamente, puede abrir la puerta a errores graves o ataques cibernéticos. Por lo tanto, es esencial contar con medidas de seguridad adecuadas y supervisar de cerca el funcionamiento de los sistemas automatizados.

En resumen, la automatización puede ser una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia y la productividad de una empresa. Sin embargo, es importante tomar decisiones informadas y considerar cuidadosamente las implicaciones y los efectos secundarios antes de implementarla. Comprender el negocio, identificar las tareas adecuadas para la automatización y garantizar la seguridad son aspectos clave para el éxito de la automatización en cualquier organización.

Fuente del artículo: Forbes