Los proyectos de tecnología de la información (TI) en el sector público suelen carecer de sentido común y necesitan evolucionar para sobrevivir a un cambio de gobierno y líder. Así lo afirma el Dr. Steve Hodgkinson, CIO del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Victoria (DHHS), quien cree que las agencias del sector público están “llenas de los destrozos creados por los CIO” que tienen una gran visión pero no tienen la capacidad de generar cambios significativos y sostenibles a través de las personas.

Hodgkinson, quien ocupó el puesto número 7 en la lista CIO50 de este año, se unió a un panel de jefes de TI en la lista final, junto con Jenny Beresford, miembro del panel de jueces y directora de investigación de Gartner, para discutir sus proyectos. Otros finalistas de CIO50 que se unieron al panel incluyeron a Hilda Clune, CIO de PwC, y Kerry Holling, director de información y digital de la Universidad de Western Sydney.

Los CIO del gobierno deben centrarse primero en no causar daño y luego en hacer cosas sostenibles y con sentido común, dijo Hodgkinson a la audiencia. “Suena estúpido decirlo, pero muchas cosas que se han intentado en relación con las TI han sido inherentemente insostenibles porque eran muy frágiles. Dependían de un conjunto particular de circunstancias, personas y motivaciones para funcionar”.

Pero las claves del éxito se reducen a valorar a las personas, dijo Hodgkinson, explicando que el futuro de la industria implica “empoderar a las personas para que ejerzan su sentido común y tomen decisiones buenas y prácticas” y simplemente hagan las cosas. “La disrupción viene y va. En el sector público, siempre he tenido la opinión de que hay un grupo de personas que mantienen el funcionamiento del sector público de un día para otro, de una semana a otra, de un mes a otro, y esas son las personas con las que, como CIO, necesitamos conectarnos y empoderar porque saben qué hacer”, dice. “Hay cambios en la industria y necesitamos encontrar una forma de llevar esos cambios a ellos para tener éxito”.

Hodgkinson dijo que está particularmente orgulloso del trabajo que ha realizado con la implementación de un sistema de referencia y triaje de violencia familiar que automatiza el flujo de referencias de la Policía de Victoria al DHHS y las agencias del sector de servicios sociales.

Fuente del artículo: CIO