La implementación de un nuevo sistema ERP puede ser un proceso complejo y desafiante para cualquier organización. Requiere una cuidadosa planificación y ejecución para garantizar una transición exitosa y minimizar los riesgos potenciales. Un ejemplo de esto es el caso de Queensland Health, que está trabajando en un proyecto de renovación de su sistema financiero por un valor de $105 millones.

El sistema actual, conocido como FAMMIS, es una versión personalizada y desactualizada de SAP R/3 4.6B ERP que ha estado fuera de soporte durante una década. Esto ha llevado a la agencia a tomar medidas para mantener el rendimiento y la estabilidad del sistema hasta que se implemente el nuevo sistema financiero.

El proyecto de renovación implica la implementación de la solución S/4HANA de SAP en todas las instalaciones de salud del estado. Sin embargo, Queensland Health es consciente de los riesgos potenciales asociados con una transición exitosa y ha contratado a KPMG para gestionar el cambio y brindar apoyo y capacitación innovadores.

La gestión del cambio es un aspecto crítico en la implementación de un nuevo sistema ERP. Implica la planificación y ejecución de estrategias para garantizar que los empleados se adapten y adopten el nuevo sistema de manera efectiva. Sin una gestión adecuada del cambio, las organizaciones pueden enfrentar resistencia al cambio, falta de adopción del sistema y problemas de rendimiento.

La elección de un socio de gestión del cambio, como KPMG en el caso de Queensland Health, puede marcar la diferencia en el éxito de la implementación del nuevo sistema ERP. Estos socios pueden ayudar a identificar y mitigar los riesgos potenciales, desarrollar estrategias de capacitación efectivas y brindar apoyo continuo durante y después de la implementación.

Es importante destacar que la gestión del cambio no se trata solo de capacitar a los empleados en el uso del nuevo sistema, sino también de comunicar los beneficios y la importancia del cambio, involucrar a los empleados en el proceso de toma de decisiones y brindar apoyo emocional durante la transición.

En resumen, la implementación de un nuevo sistema ERP es un desafío que requiere una gestión adecuada del cambio. La elección de un socio de gestión del cambio confiable y experimentado puede marcar la diferencia en el éxito de la implementación. Queensland Health ha tomado medidas proactivas al contratar a KPMG para mitigar los riesgos y garantizar una transición exitosa. Con una planificación cuidadosa y una gestión del cambio efectiva, las organizaciones pueden maximizar los beneficios de un nuevo sistema ERP y minimizar los riesgos asociados.