En el mundo empresarial actual, la tecnología de la información (TI) juega un papel fundamental en el éxito y la rentabilidad de las organizaciones. En este sentido, la conexión entre Dynamics GP y TI se vuelve cada vez más relevante. En este artículo, exploraremos los beneficios de tener un socio que sea experto tanto en Dynamics GP como en servicios de TI administrados.
Beneficios de tener un socio experto en Dynamics GP y TI
Uno de los principales beneficios de contar con un socio que sea experto tanto en Dynamics GP como en servicios de TI administrados es la asistencia remota. Ya no es necesario esperar a que uno de los consultores que se encuentran en el campo tenga tiempo para devolverte la llamada. Con un sistema de tickets robusto, simplemente puedes enviar un correo electrónico o llamar a nuestro servicio de asistencia y se creará un ticket para ti. Podrás verificar el estado del ticket y tener la certeza de que todas tus preguntas serán respondidas. En caso de que la situación requiera la visita de un consultor a tu ubicación, nuestros tickets pueden ser escalados y alguien programará una visita para resolver el problema en persona.
Otro beneficio importante es el conocimiento y uso de la nube. Contamos con un centro de datos de nivel 3 en Greentree, respaldado por centros de datos en la costa este y oeste de los Estados Unidos. Con un monitoreo predictivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el acceso seguro y el cumplimiento de diversas normativas de la industria y el gobierno, puedes estar seguro de la seguridad de tus datos. Además, con nuestra experiencia en diferentes opciones de implementación y soluciones en la nube, podemos recomendarte la mejor opción para tu organización.
La colaboración entre Dynamics GP y TI es esencial para resolver problemas de manera eficiente. A menudo, es difícil determinar si un problema es causado por un problema de TI o por un problema específico de Dynamics GP. Por ejemplo, si no puedes imprimir desde GP o si tu computadora se infecta con un virus, es importante contar con un socio que comprenda tanto de TI como de Dynamics GP. En nuestro caso, no hay dudas sobre quién resolverá el problema. Conocemos tanto de TI como de Dynamics GP y podemos mantener tus datos seguros y solucionar cualquier problema que surja.
La importancia de la seguridad y el soporte técnico
La seguridad y el soporte técnico son aspectos críticos para cualquier organización que utilice Dynamics GP. Si no cuentas con una buena copia de seguridad o un firewall adecuado, tus datos de GP están en riesgo. Además, es importante asegurarse de que el servidor a través del cual te conectas a GP esté actualizado y funcionando correctamente. Un socio que se enfoque únicamente en Dynamics GP puede pasar por alto estos aspectos cruciales. Sin embargo, un socio que comprenda tanto de GP como de TI se asegurará de que estés informado y cuidado en todos los aspectos relacionados con GP y la tecnología en tu organización.
En resumen, la conexión entre Dynamics GP y TI es esencial para el éxito y la rentabilidad de las organizaciones. Contar con un socio que sea experto en ambos campos brinda beneficios como la asistencia remota, el conocimiento de la nube, la resolución eficiente de problemas y el soporte técnico especializado. No subestimes la importancia de esta conexión y asegúrate de tener un socio confiable que pueda ayudarte a aprovechar al máximo las tecnologías necesarias para impulsar tu negocio.
