En un mundo cada vez más digital, las tiendas físicas siguen siendo un elemento fundamental en la experiencia de compra de los consumidores. Sin embargo, para mantenerse competitivas, estas tiendas deben adaptarse a las nuevas tecnologías y actualizar sus sistemas internos.

Un ejemplo de esto es la tienda de camisas Charles Tyrwhitt, que ha decidido actualizar sus sistemas en tienda para respaldar su crecimiento tanto en el Reino Unido como a nivel internacional. La empresa ha reemplazado su antiguo equipo de punto de venta (PoS) con el hardware de Box Technologies, como parte de una inversión más amplia en tecnología de la información y con motivo de la apertura de su 27ª tienda este mes.

La actualización de los sistemas en tienda no solo implica la adquisición de nuevo hardware, sino también la implementación de software más avanzado. En el caso de Charles Tyrwhitt, han invertido en un software unificado e integrado basado en la plataforma Microsoft Dynamics AX, implementado por el socio ERP K3 Retail. Además, han optado por un sistema personalizado Cielo PX-515 de Box Technologies.

Esta actualización tiene como objetivo mejorar el rendimiento de la tienda y brindar una experiencia de compra más fluida a los clientes. El nuevo hardware de punto de venta debe ser capaz de soportar la plataforma AX y permitir a los empleados de la tienda ofrecer una experiencia de compra rápida y eficiente. Además, el diseño del hardware debe ser acorde con la estética contemporánea de las tiendas de Charles Tyrwhitt.

Para garantizar la elección correcta del sistema, Charles Tyrwhitt visitó el Centro de Tecnología en Tienda de Box Technologies en Oxfordshire y trabajó junto con la consultoría Data Therapy durante el proceso de investigación. La implementación de la nueva solución se llevará a cabo en un período de ocho a doce semanas y se implementará en todas las tiendas de Charles Tyrwhitt a nivel mundial.

Esta actualización no solo se limita a las tiendas físicas, sino que Charles Tyrwhitt también ha actualizado su plataforma de comercio electrónico a Demandware. Esta actualización les permitirá ofrecer una experiencia de compra coherente tanto en tiendas físicas como en línea.

En conclusión, la actualización de los sistemas en tiendas físicas es esencial para mantenerse competitivo en el mercado actual. Las tiendas deben invertir en hardware y software actualizados que les permitan brindar una experiencia de compra fluida y eficiente a los clientes. Además, esta actualización también debe ser coherente con la estética y el diseño de la tienda. Charles Tyrwhitt es un ejemplo de una empresa que ha comprendido la importancia de esta actualización y ha tomado medidas para implementarla en todas sus tiendas a nivel mundial.