La empresa Misco ha anunciado recientemente que ha elegido implementar NetSuite OneWorld como su nuevo sistema ERP. Esta decisión es de gran importancia para el nuevo equipo directivo, ya que reemplaza a los dos sistemas ERP heredados que se encontraban en funcionamiento como parte del proceso de reestructuración de la compañía.
Misco, una empresa con sede en el Reino Unido dedicada a la venta de productos y servicios de tecnología de la información, cambió de manos en marzo tras una adquisición respaldada por Hilco. El nuevo equipo directivo está liderado por Alan Cantwell, CEO, y otros tres ex ejecutivos de Selection Services. Paul Baldwin, CIO de Misco, comentó: “Queríamos reemplazar nuestros sistemas heredados con un sistema ERP moderno basado en la nube en un plazo muy corto. NetSuite nos proporcionó una plataforma funcionalmente rica que puede adaptarse a nuestro crecimiento y satisfacer las futuras dinámicas del mercado. Esperamos que la automatización de los procesos comerciales a través de esta implementación genere una mayor eficiencia y mejore la experiencia del cliente”.
Aunque no se conoce la lista final de opciones consideradas, en marzo Cantwell mencionó que estaban evaluando Microsoft Dynamics, NetSuite y otras posibles alternativas. Misco tiene operaciones en el Reino Unido, Italia, España, los Países Bajos y Suecia, además de un centro de servicios compartidos en Hungría. Sin embargo, esta decisión no incluye a su división francesa.
Según el comunicado de prensa, NetSuite fue elegido por sus capacidades multilingües y multimoneda para satisfacer los requisitos internacionales de Misco. NetSuite tiene servidores en los Países Bajos y un segundo centro de datos europeo en Dublín. Esto fue importante para Misco tanto para sus datos como para los de sus clientes, ya que la empresa vende a organizaciones gubernamentales en Europa y es probable que no quisiera que sus datos estuvieran alojados fuera de la Unión Europea.
Se espera que el proyecto de migración de los sistemas heredados se complete a finales de año, lo cual es un plazo ambicioso. Sin embargo, esto se facilita debido a que el proyecto se llevará a cabo en fases, aunque no se proporcionaron detalles sobre estas fases. Además, la compañía podría aprovechar SuiteSuccess, una metodología de compromiso con el cliente que tiene como objetivo ofrecer beneficios de manera más rápida.
Una vez que se complete la migración, Misco habrá reemplazado los sistemas financieros, CRM, gestión de la cadena de suministro, gestión de inventario, gestión de pedidos y adquisiciones. Además, también planea implementar las soluciones de comercio electrónico, marketing y automatización de servicios profesionales (PSA) de NetSuite en sus divisiones de ventas y servicios. Aunque no se especifica si se trata de SRP o OpenAir.
En resumen, la implementación de NetSuite OneWorld por parte de Misco es una decisión estratégica que permitirá a la empresa contar con un sistema ERP moderno y basado en la nube. Esto mejorará la eficiencia de los procesos comerciales y la experiencia del cliente, al tiempo que cumplirá con los requisitos internacionales y de protección de datos de la empresa.
