En el mundo empresarial, existen diferentes filosofías y enfoques que pueden influir en la forma en que se lleva a cabo un negocio. Uno de estos enfoques interesantes es la filosofía nepalesa, que se basa en la humildad y en hacer el bien a los demás. Nirmal Gyanwali, fundador de la agencia de diseño web Nirmal Web Studio con sede en Sydney, comparte cómo esta filosofía ha influido en su forma de hacer negocios.

La filosofía nepalesa se basa en la idea de que hacer el bien a los demás genera un buen karma. Esto se traduce en el mundo empresarial en la forma de brindar un excelente servicio al cliente y ofrecer productos de alta calidad que superen las expectativas de los clientes. Cuando una empresa va más allá de lo esperado y se esfuerza por hacer el bien a sus clientes, se crea un círculo virtuoso en el que se generan más pedidos repetidos y se aumentan los ingresos.

Un ejemplo destacado de esta filosofía en acción es Nordstrom, una empresa de la industria minorista conocida por su excelente servicio al cliente. Nordstrom ofrece soluciones innovadoras a los problemas de los clientes, lo cual es muy valorado y genera clientes leales a largo plazo. Este enfoque demuestra la importancia de ir más allá en el servicio al cliente y de hacer el bien a los stakeholders.

Otro aspecto importante de la filosofía nepalesa es tener un propósito claro. Al igual que en la vida personal, tener un propósito en los negocios es fundamental para lograr el éxito. Un negocio debe tener una misión clara que agregue valor para el bien común. Por ejemplo, Nirmal Web Studio tiene como propósito ayudar a las pequeñas empresas de la comunidad a tener éxito para que la economía local pueda prosperar. Este propósito noble está en línea con la premisa de que hacer el bien genera buen karma.

En resumen, la filosofía nepalesa nos enseña que hacer el bien a los demás y tener un propósito claro en los negocios puede generar resultados positivos. Al brindar un excelente servicio al cliente y tener una misión clara, las empresas pueden esperar recibir “buen karma” en forma de clientes leales y mayores ingresos. Esta filosofía es universal y puede aplicarse en cualquier negocio, independientemente de su origen cultural.