En la actualidad, todas las principales empresas de ERP están migrando hacia nuevas plataformas digitales, lo que tiene grandes repercusiones para sus clientes de larga data. Ya sea SAP S/4 HANA, Oracle ERP Cloud, Infor CloudSuite u otras, estas nuevas plataformas requieren un conjunto diferente de habilidades para implementar, administrar y brindar soporte. Sin embargo, con el fin del soporte programado para muchas versiones antiguas instaladas en la próxima década, los clientes se enfrentan a una fecha límite y a una posible crisis de talento en ERP.
Este gran cambio no es del todo inédito. Algunos de nosotros hemos estado en el mundo de ERP el tiempo suficiente como para recordar la avalancha de implementaciones a finales de la década de 1990, impulsadas por una combinación del pánico del Y2K y la transición de los sistemas antiguos de “pantalla verde” a los sistemas cliente-servidor y web. La transición actual a la próxima generación de plataformas digitales se siente un poco como ese gran salto, cuando era casi imposible encontrar personas con años de experiencia en la última plataforma de ERP porque solo llevaba poco tiempo en el mercado. Aquellos con experiencia en mainframes tuvieron que aprender las nuevas plataformas cliente-servidor y web, mientras que muchos recién llegados fueron reclutados en el campo.
Los graduados de esa transición del Y2K son las autoridades de cabello gris en las plataformas de ERP actuales. Su sabiduría es invaluable, pero el problema es que muchas de estas personas con 15 o 20 años de experiencia ahora están pensando en jubilarse. Mientras tanto, el nuevo talento no necesariamente se siente atraído por el trabajo en ERP como solía serlo. Los proveedores pueden afirmar que la próxima ola de innovación digital girará en torno a sus últimas plataformas, pero el mejor talento joven no necesariamente se dirige hacia el ERP. Hay demasiadas oportunidades para trabajar con aplicaciones en la nube y móviles, o para crear nuevos modelos de negocio digitales fuera de los límites del ERP.
Entonces, ¿qué significa esta escasez de talento en ERP para las empresas? En primer lugar, las empresas que aún utilizan versiones antiguas de ERP deben tomar medidas para migrar a las nuevas plataformas digitales lo antes posible. Esto implica encontrar y capacitar a profesionales con las habilidades necesarias para implementar y administrar estas nuevas soluciones. Además, las empresas deben considerar la posibilidad de externalizar ciertas funciones de ERP a proveedores de servicios especializados que puedan brindar el soporte necesario.
Por otro lado, las empresas también deben buscar formas de atraer y retener talento joven en el campo del ERP. Esto puede implicar la creación de programas de capacitación y desarrollo para jóvenes profesionales, así como la promoción de las oportunidades de crecimiento y desarrollo que ofrece el trabajo en ERP. Además, las empresas pueden explorar la posibilidad de integrar tecnologías más modernas y atractivas, como la inteligencia artificial y el análisis de datos, en sus sistemas de ERP para hacerlos más atractivos para el talento joven.
En resumen, la escasez de talento en ERP es un desafío que las empresas deben abordar de manera proactiva. La migración a nuevas plataformas digitales y la atracción de talento joven son aspectos clave para garantizar el éxito continuo de las empresas en un entorno empresarial cada vez más digitalizado.
