Recientemente, Infor ha anunciado que Chausport ha seleccionado Infor CloudSuite Fashion para reemplazar su antiguo software ERP en toda Francia. Chausport es una subsidiaria de JD Sports PLC y opera 77 tiendas en toda Francia para la empresa minorista. Esta decisión de seleccionar Infor reinicia un proyecto que fue detenido en 2016, cuando estaban trabajando con Oracle.

En 2012, JD Sports tomó la decisión de reemplazar su antiguo sistema ERP central, incluyendo el área minorista. El proyecto estaba previsto que durara 3 años y seleccionaron Oracle ERP, el cual tuvo un buen comienzo. En 2013, implementaron Oracle Financials y tenían la intención de reemplazar las soluciones ERP minoristas en todo el grupo. El proyecto, conocido como Project Emporer, reemplazaría los sistemas centrales en todo el grupo con Oracle y un nuevo software propietario de JD. Sin embargo, el costo de este proyecto fue significativo y aumentó año tras año.

A pesar de que algunos aspectos del proyecto se completaron en 2016, el informe anual declaró: “Durante el año, tomamos la decisión de detener el proyecto para reemplazar los sistemas centrales heredados personalizados con Oracle Retail, ya que hemos concluido que los sistemas heredados pueden manejar un mayor crecimiento y cambios en el grupo con más agilidad y a un menor costo, minimizando así el riesgo de cambio para el negocio”.

Claramente, JD Sports siente que es hora de volver a completar la actualización de las soluciones minoristas heredadas. El anuncio de que han seleccionado Infor será un golpe para Oracle, ya que busca promocionar su propia solución minorista. En el mismo día, Oracle anunció que ABC Fine Wine & Spirits ha actualizado su solución en 130 tiendas.

Chausport seleccionó la solución de Infor debido a su funcionalidad y la capacidad de integrarse con otras soluciones de la empresa que no serán reemplazadas. Esta integración se realizará utilizando Infor ION, parte de Infor OS. Además, Infor se comprometió a estar involucrado durante toda la vida del proyecto, algo que hacen con frecuencia. Están trabajando de cerca con empresas como Triumph Motorcyles y Travis Perkins en el Reino Unido en sus proyectos de transformación digital.

Si bien las características de integración y el equipo de proyecto fueron fundamentales para ganar la licitación, fue la interfaz de usuario la que cerró el trato. Dominique Dambre, Patrocinador del Proyecto en Chausport, comentó: “También nos convenció el diseño de la interfaz de usuario de Infor CloudSuite Fashion, que fue fundamental para la adhesión de nuestros usuarios al proyecto, especialmente para la parte de CRM que debía cubrir todos nuestros canales de ventas”.

El proyecto se llevará a cabo en fases, quizás una lección aprendida del proyecto fallido con Oracle. La primera fase verá la implementación de soluciones en compras, almacén, suministro y la oficina central. No se dio una fecha para la solución minorista omnicanal, pero probablemente será otro año después de eso. Puede parecer un plazo largo, pero es un proyecto complejo que probablemente incluirá cambios en los procesos. Aunque es posible implementar soluciones ERP modernas rápidamente, los beneficios solo se hacen realidad si se revisan y actualizan los procesos.

En resumen, la elección de Infor CloudSuite Fashion por parte de Chausport es un paso importante para modernizar y mejorar sus sistemas ERP minoristas. Esta decisión no solo afecta a Chausport, sino que también envía una señal a la industria de que Infor es una opción confiable y funcional para las empresas minoristas. Estaremos atentos a los avances de este proyecto y cómo Infor continúa expandiendo su presencia en el mercado minorista.