La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en las empresas de todo el mundo. Ha obligado a las organizaciones a adaptarse rápidamente a nuevas realidades y a replantearse la forma en que operan. En este sentido, la automatización de procesos empresariales se ha convertido en una herramienta clave para sobrevivir y prosperar en este nuevo entorno.

Según los resultados de una encuesta realizada por K2, una empresa líder en automatización de procesos inteligentes, el 92 por ciento de los líderes empresariales están de acuerdo en que para sobrevivir y prosperar, las empresas deben habilitar canales digitales y automatización de procesos en el lugar de trabajo. Esto demuestra que la automatización se ha convertido en una prioridad para las organizaciones en todo el mundo.

A pesar de la importancia de la automatización de procesos, la encuesta también revela que el camino hacia la implementación exitosa no es fácil. El 86 por ciento de las empresas encuestadas afirman enfrentar uno o más obstáculos clave para la automatización de procesos. La complejidad de la automatización es el desafío principal, seguido de presupuestos limitados.

La encuesta también destaca los desafíos específicos que las empresas están enfrentando debido a la pandemia de COVID-19. El 80 por ciento de las empresas están enfrentando nuevos desafíos relacionados con el COVID-19, lo que ha llevado a la necesidad de desarrollar nuevos procesos para abordar estas realidades. Además, el 59 por ciento de las empresas están teniendo dificultades para mantener la eficiencia operativa en un entorno distribuido y para habilitar el trabajo remoto.

Un aspecto interesante que revela la encuesta es la desconexión entre los ejecutivos de alto nivel y sus equipos. Si bien los ejecutivos de alto nivel y sus equipos están de acuerdo en las prioridades impulsadas por el COVID-19, difieren en muchos casos en cuanto a la preparación de las empresas para abordar estas nuevas necesidades de procesos. Por ejemplo, el 53 por ciento de los ejecutivos de alto nivel creen que sus empresas están muy preparadas para la planificación de respuesta a brotes, en comparación con solo el 40 por ciento de los líderes de nivel inferior. Esta desconexión también se observa en otras necesidades relacionadas con el COVID-19, como el equipo de seguridad y el seguimiento de recursos, la autoevaluación de los empleados y la evaluación de visitantes.

En resumen, la automatización de procesos empresariales se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas en un mundo post-COVID. Aunque existen desafíos para su implementación, es claro que la automatización es fundamental para el éxito a largo plazo de las organizaciones. Las empresas deben adaptarse rápidamente a las nuevas realidades y aprovechar la tecnología para satisfacer las expectativas de los clientes y mantener la eficiencia operativa en un entorno cambiante.

Fuente del artículo: Continuity Central.com