Dependencia de los clientes (ABC)

El informe está destinado al análisis visual (gráfico) de la dinámica de los cambios en indicadores de la empresa como Ingresos, Beneficio bruto y Número de ventas basado en datos de la clasificación ABC de clientes previamente realizada.

La clasificación ABC de clientes puede realizarse de forma automática o manual. En el primer caso, según la programación establecida mediante una tarea programada de clasificación ABC de clientes en la sección NSI y administraciónServicio del sistema – Operaciones programadasTareas programadas y en segundo caso, mediante el procesamiento de Clasificación de clientes.

Por ejemplo.

  • Si hubo pocos clientes de clase A y todos pasaron a la clase B, esto significa que la proporción de ventas, que ya era baja, ha disminuido aún más y ahora es necesario prestar más atención a los clientes.
  • Si disminuye la proporción de clientes de clase C y aumenta la proporción de clientes de clase A, esto significa que la política seleccionada de trabajo con los clientes es correcta y hemos logrado resultados positivos.