Las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable para las empresas en la actualidad. Sin embargo, ¿están realmente contribuyendo a aumentar las ventas? Según un estudio, el 86% de los especialistas en marketing considera que las redes sociales son importantes para su negocio, y se espera que el gasto en marketing en redes sociales en Estados Unidos supere los 17 mil millones de dólares al año para el 2019. A pesar de esto, solo el 3.4% de los líderes empresariales afirma que las redes sociales contribuyen de manera muy significativa al rendimiento de su organización.

Es fundamental medir el impacto de las redes sociales en un negocio para poder demostrar y mejorar su retorno de inversión (ROI). Sin embargo, sumergirse en el análisis de datos de las redes sociales puede resultar abrumador. Los equipos de marketing de startups o pequeñas empresas, que no pueden permitirse invertir en plataformas de análisis costosas, pueden agotarse rápidamente tratando de mantenerse al día con la gran cantidad de datos disponibles, y por lo tanto, no les queda tiempo para aplicar sus hallazgos. Al final, si los análisis no se respaldan con mejoras en tiempo real en las campañas de redes sociales, la inversión no tiene ningún valor.

Aunque las plataformas especializadas de escucha y análisis de redes sociales pueden ofrecer una gran cantidad de información y apoyar la estrategia a largo plazo, las empresas con presupuestos ajustados no necesariamente tienen que invertir en herramientas costosas de inmediato. Si su negocio tiene presencia en redes sociales como Facebook, Twitter y Pinterest, puede acceder a una gran cantidad de datos a través de las plataformas de análisis incorporadas de forma gratuita. Centrarse en tres aspectos clave puede llevarlo lejos.

1. Compromiso:

El compromiso de los usuarios con su contenido en las redes sociales es un indicador importante del éxito de su estrategia de marketing. Preste atención a la cantidad de “me gusta”, comentarios y compartidos que recibe cada publicación. Esto le dará una idea de qué tipo de contenido resuena más con su audiencia y le ayudará a ajustar su estrategia en consecuencia.

2. Alcance:

El alcance de sus publicaciones en las redes sociales es otro aspecto clave a tener en cuenta. ¿Cuántas personas están viendo sus publicaciones? ¿Cuántas personas están interactuando con ellas? Estos datos le permitirán evaluar la efectividad de su estrategia y realizar ajustes si es necesario.

3. Conversión:

Por último, pero no menos importante, es importante medir la conversión que se genera a través de las redes sociales. ¿Cuántas ventas o clientes potenciales ha obtenido gracias a sus esfuerzos en las redes sociales? Establezca objetivos claros y realistas y haga un seguimiento de los resultados para evaluar el impacto de su estrategia.

En resumen, las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para impulsar las ventas de su negocio, pero es fundamental medir y evaluar su impacto. No es necesario invertir en herramientas costosas desde el principio, ya que las plataformas de análisis incorporadas en las redes sociales pueden proporcionar una gran cantidad de información de forma gratuita. Centrarse en el compromiso, el alcance y la conversión le permitirá mejorar su estrategia y obtener resultados tangibles.