En el competitivo mundo empresarial actual, las empresas en crecimiento se enfrentan a un dilema interesante. Cada competidor está trabajando para ofrecer los mejores productos, servicios 24 x 7 y experiencias de cliente receptivas. Sin embargo, en un momento en el que el tiempo, el capital y los recursos son extremadamente limitados, las empresas en crecimiento necesitan realizar un cambio permanente en su estrategia de ERP para abordar las necesidades cambiantes y fomentar un crecimiento sostenible.
Un estudio de IDC revela que el 35,4% de las pequeñas y medianas empresas identifican las aplicaciones heredadas y el código personalizado como las principales barreras para alcanzar el crecimiento de ingresos. En la mayoría de los casos, la tecnología más problemática es un sistema ERP implementado hace años, que se ha convertido en un sistema de registros históricos, información desactualizada y poca o ninguna visibilidad de las oportunidades y riesgos futuros.
Entonces, ¿cómo saber si tu empresa forma parte de ese 35,4% que ha superado su ERP heredado? Según Mickey North Rizza, vicepresidente del programa de Aplicaciones Empresariales y Comercio Digital de IDC, las empresas en crecimiento deben estar atentas a cualquiera de las cinco señales de advertencia siguientes:
Señal #1: Datos masivos sin utilizar
Todas las organizaciones recopilan grandes volúmenes de datos todos los días, tanto internos como externos. Pero cuando las empresas en crecimiento pasan de un ERP heredado a uno más inteligente, suelen sorprenderse al ver cuánta información valiosa y necesaria queda sin utilizar. Peor aún, la frustración en el equipo directivo aumenta al considerar las oportunidades perdidas por no aprovechar esa riqueza de conocimiento.
Es importante comprender la importancia de obtener el máximo valor de todos los datos. Por ejemplo, la consultora Sothis se dio cuenta rápidamente de que su ERP heredado no podía generar la visión integral necesaria para aumentar la rentabilidad y obtener una ventaja sustancial sobre la competencia. Al implementar un nuevo ERP, la empresa logró obtener una visibilidad total de sus proyectos de clientes, estandarizar procesos, aumentar la rentabilidad, simplificar el mantenimiento del sistema y acelerar la introducción de nuevas innovaciones.
Señal #2: Experiencias de usuario desconectadas
Conectar a los empleados, proveedores y clientes con los recursos y puntos de datos relevantes es fundamental para cumplir con las expectativas de todos. Desafortunadamente, la mayoría de las organizaciones han pasado años desarrollando y adoptando diferentes herramientas de ERP, como funcionalidades personalizadas y análisis basados en hojas de cálculo. Como resultado, el panorama del ERP se vuelve tan complejo que las aplicaciones, los procesos y los datos son difíciles de mantener e integrar. En muchos casos, la única forma de resolver estos desafíos es comenzar desde cero.
Por ejemplo, el grupo Shenzhen Huasheng Home Furnishing Co. Ltd. implementó un ERP inteligente basado en la nube para impulsar su rápido crecimiento. Esto les permitió tener una producción basada en pedidos, trazabilidad visual de la calidad del producto, un centro de gestión integrado impulsado por personal, datos y procesos objetivo, y un procesamiento financiero en línea en tiempo real. Además, los costos de TI se redujeron gracias a la facilidad, eficiencia y estándares de un ERP inteligente basado en la nube, al tiempo que se involucraba a los empleados en un trabajo innovador y completo.
Si tu empresa está experimentando alguna de estas señales de advertencia, es posible que haya llegado el momento de considerar la actualización de tu ERP. No te quedes atrás en un mundo empresarial en constante evolución. Asegúrate de tener las herramientas adecuadas para impulsar el crecimiento sostenible y mantener una ventaja competitiva.
