La implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) puede ser un desafío para cualquier empresa, pero existen errores comunes que suelen cometer las pequeñas empresas. Estos errores surgen debido a la falta de recursos y experiencia que suelen caracterizar a las empresas de menor tamaño. Es importante reconocer estos errores para evitar problemas en el futuro. A continuación, mencionaremos algunos de los errores más comunes que deben tener en cuenta los implementadores de sistemas ERP en pequeñas empresas.
No invertir suficiente tiempo en la selección
El proceso de selección del sistema ERP adecuado es complejo, sin importar el tamaño de la empresa. Existe la tentación de recortar gastos y elegir una opción más económica, pero esto puede traer problemas a largo plazo. Es importante dedicar tiempo y esfuerzo en seleccionar el sistema ERP que se ajuste mejor a las necesidades de la empresa. Este proceso no requiere significativamente menos esfuerzo para una empresa pequeña que para una grande.
No asignar suficiente tiempo para la implementación
El tiempo necesario para implementar un sistema ERP no varía tanto en función del tamaño de la empresa. Si bien algunas partes del proceso pueden variar, otras no lo hacen, por lo que es un error asumir que el tiempo total de implementación será menor en una empresa pequeña. Es importante asignar el tiempo necesario para llevar a cabo una implementación exitosa.
Formar un equipo de implementación insuficiente
La cantidad de personas necesarias para implementar un sistema ERP depende más de la complejidad de la instalación que del tamaño de la empresa. Es fundamental asegurarse de contar con un equipo de implementación completo, sin importar el tamaño de la empresa. Cada aspecto del proyecto debe estar cubierto por profesionales capacitados.
No dedicar suficiente tiempo a las pruebas
Si bien el tiempo necesario para realizar pruebas puede variar según el tamaño de la empresa, el proceso básico no cambia tanto. Depende más de la complejidad de la instalación que del tamaño del proyecto. Es importante asignar suficiente tiempo a la fase de pruebas para identificar y corregir errores y problemas. Si se descuida esta fase, es probable que se deba invertir más tiempo en solucionar problemas después de la implementación.
No asignar suficientes recursos
La implementación de un sistema ERP es costosa, independientemente del tamaño del proyecto. Es importante tener en cuenta que muchos proyectos de ERP exceden el presupuesto inicial. Estos excesos pueden ser especialmente perjudiciales para las pequeñas empresas debido a la falta de recursos totales. Si el proyecto se excede del presupuesto, es probable que haya menos dinero disponible para la implementación. Es fundamental asignar los recursos adecuados para garantizar el éxito del proyecto.
No considerar la implementación como un esfuerzo de toda la empresa
Debido a que los sistemas ERP están basados en tecnología, es común que muchas empresas lo consideren un proyecto de TI y esperen que el departamento de TI lidere el proceso. Sin embargo, esto es un error, especialmente en las pequeñas empresas que no cuentan con un departamento de TI que pueda asumir esa responsabilidad. La implementación de un sistema ERP es un esfuerzo de toda la empresa y debe ser liderado por la dirección general.
En conclusión, la implementación de un sistema ERP en una pequeña empresa puede presentar desafíos únicos. Es importante evitar los errores comunes mencionados anteriormente y dedicar el tiempo y los recursos necesarios para garantizar una implementación exitosa. Un sistema ERP bien implementado puede ayudar a mejorar la eficiencia y la productividad de la empresa, independientemente de su tamaño.
