En una conversación reciente, un colega discutió sobre dar charlas motivacionales. Luego dijo: “o tal vez sea inspiracional”. Eso me hizo pensar en un dilema común que enfrentan los gerentes y líderes, “¿es mi papel motivar o inspirar?” Para mí, los dos términos están muy relacionados pero tienen una distinción clara.
La motivación es algo que surge desde dentro. Como gerente o líder, no creo que pueda motivarte a hacer algo, especialmente algo en lo que no estés interesado. La motivación es completamente personal. Lo que SÍ puedo hacer es crear un entorno que fomente la auto-motivación, basado en lo que te motiva específicamente, ya sea dinero, responsabilidad, confianza, empoderamiento, significado social o algo más. Y ahí es donde entra en juego la inspiración, en la creación de ese entorno. La inspiración es un factor externo. Es la chispa que enciende los motivadores internos de una persona y los pone en acción.
Uno de los líderes más inspiradores de nuestro tiempo fue Martin Luther King. Sus palabras y acciones conectaron con los motivadores internos de las personas, específicamente el orgullo étnico y la justicia social. Se conectó con la gente e inspiró con una visión del futuro, y luego les mostró cómo podían ser parte de hacerlo realidad. ¿Inspiró a todos? No. Había muchos cuyos motivadores internos no se conectaban o alineaban con su visión. Probablemente no había nada que pudiera hacer para que tomaran acción.
Piensa en algunos de los grandes oradores o líderes energizantes que has encontrado. ¿Te inspiraron o te motivaron? Uno de nuestros trabajos como líderes es crear un entorno que inspire a las personas a conectar sus propios motivadores internos con una visión colectiva.
Aquí tienes un ejemplo. Hace unos años, estaba entrenando a una ejecutiva bancaria, una líder de ventas regional. La visión colectiva de su grupo era brindar un servicio al cliente excepcional mientras vendían productos y servicios bancarios. Uno de los especialistas financieros de su grupo no estaba alcanzando sus metas. Para motivarlo, la ejecutiva seguía explicándole al especialista que estaba dejando dinero sobre la mesa, dinero de incentivos, cuando no lograba vender estos servicios. Le pedí a la ejecutiva que me hablara sobre el individuo, y rápidamente entendí por qué este método no estaba funcionando. Me dijo que el individuo pasaba mucho tiempo haciendo voluntariado en la comunidad y disfrutaba pasar tiempo con su familia y amigos; había estado en el banco durante mucho tiempo y realmente le encantaba socializar con las personas con las que trabajaba.
Le expliqué a la ejecutiva que no parecía que el dinero fuera un incentivo importante para esta persona y que tal vez era hora de dejar de intentar motivar y comenzar a intentar inspirar. Para inspirarlo, ella necesitaba aprovechar los motivadores únicos de este hombre, así que le pedí que experimentara hablando con el especialista sobre el futuro que estaba ayudando a sus clientes a crear: los retiros seguros, los fondos universitarios para sus hijos y las primeras viviendas que estaban ayudando a las parejas jóvenes a comprar. En un mes, el especialista estaba alcanzando y, en algunos casos, superando las metas. Cuando la ejecutiva dejó de intentar motivar con lo que ELLA pensaba que funcionaría y lo que la motivaba a ella, y comenzó a intentar inspirar al especialista y aprovechar sus propios motivadores, encontraron un terreno común. Creó una visión y un entorno donde el especialista podía estar auto-motivado y prosperar.
¿Qué motiva a las personas que lideras? ¿Cómo puedes inspirarlos al despertar esos motivadores y vincularlos con la visión de la empresa o la tuya? Encuentra estas respuestas y todos tendrán éxito juntos.
Bill Burtch, SPHR, ACC es el Presidente de Harmony Coaching & Consulting, una consultoría de gestión enfocada en el Coaching Ejecutivo/Corporativo, la Gestión de Recursos Humanos y el Diseño y Entrega de Capacitación. Para obtener más información sobre este tema o sobre los servicios de Bill, puedes contactarlo al 901-272-7390, bburtch@harmonycc.net o visitarlo en la web en http://www.harmonycc.net
Fuente del artículo: http://EzineArticles.com/?expert=Bill_Burtch
